NL Corporate brochure Riwal 2020 - Flipbook - 15
Start
huur
Orderbeheer via
klantenportaal
My Riwal
Veiligheidstraining bedieners
(desktop en
app)
96%
tijdige
levering
Meer dan 3.000
machines
95%
uptime
Beste
klantervaring
Verhuur
klaar
Einde
huur
Altijd in
de buurt:
7 Nederlandse
vestigingen
The Riwal Way
TD binnen
3 uur ter
plaatse op
locatie
Ophalen
binnen 1 dag
Machine-inspectie
voor iedere
levering
97%
nauwkeurige
facturatie
Werkplaats
Wij streven naar de beste klantervaring in onze branche. En daar is meer voor nodig
dan alleen maar goede bedoelingen om die belofte te vervullen. Daarom hebben we The
Riwal Way ontwikkeld en geïmplementeerd. Het idee achter The Riwal Way is het maken
van gestandaardiseerde systemen voor elk aspect van onze organisatie, om dezelfde
product- en servicekwaliteit te bieden aan elke individuele klant. Elke keer wanneer we
zakendoen, overal ter wereld.
Om The Riwal Way te realiseren, vroegen we
van iedereen) tot nauwkeurigheid van facturen.
aan onze klanten wat zij het meeste aan ons
Met deze kennis maakten we een operationeel
waarderen en wat voor hen belangrijk is. Uit de
model dat volledig is gericht op het leveren van
terugkoppeling hebben we zes ‘waardepijlers’
die waardepijlers aan onze klanten.
opgesteld; van veiligheid (de hoogste prioriteit
riwal.com