Jahresbericht Alter und Pflege 2022 - Flipbook - Page 9
Von März bis Mai wurden in den fünf Alterszentren Adlergarten, Brühlgut, Neumarkt, Oberi
und Rosental insgesamt 139 Bewohnerinnen
und Bewohner von einer geschulten Mitarbeiterin der Terz-Stiftung anhand des Fragebogens befragt. Cédric Bühler, Qualitäts- und
Prozessmanager, begleitete die Durchführungen in den einzelnen Alterszentren.
Anforderungen erfüllt
Bei der Befragung hatten die Bewohnenden
die Einhaltung verschiedener Grundsätze in
der Führung des Zentrums sowie im Umgang
mit den Bewohnenden zu beurteilen und mit
Punkten zu bewerten.
Für die Erteilung des Labels orientiert sich
die Terz-Stiftung an folgenden Grundsätzen:
Förderung und Erhaltung von Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Selbstverständnis durch eine aktive Hauskultur. Betrachtung
des Menschen als aktives Subjekt statt als passives Objekt. Schaffung einer möglichst hohen
Lebensqualität auch in fragilen Zeiten. Vermeidung von Gefühlen der Nutz- und Wertlosig-
keit durch einfühlsame und aufmunternde Begleitung und Betreuung. Die Bewohnenden
gestalten ihr Leben nach ihren Wünschen. So
viel Freiheit wie möglich und so viel Sicherheit
wie nötig.
Die Befragungen wurden für die einzelnen
Alterszentren systematisch ausgewertet und die
Ergebnisse den Zentrumsleitungen präsentiert. Alle fünf Zentren haben das Terz-Label
für eine hohe Bewohnenden-Zufriedenheit erhalten.
Gut bleiben, besser werden
Die insgesamt guten Beurteilungen sind kein
Grund, auf den Lorbeeren auszuruhen. Mit
der Auswertung erhielten die Zentrumsverantwortlichen wertvolle Hinweise, in welchen
Bereichen bei ihnen noch Optimierungspotenzial besteht. So wurde beispielsweise
die Verpflegung nicht in allen Alterszentren
gleich beurteilt. Nun gilt es, diese Punkte zu
analysieren und mit entsprechenden Anpassungen und Massnahmen das Potenzial auszuschöpfen.
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