eTFDS 6-2015 net - Journal - Page 13
Kommunikation
som katalysator
Kommunikative virkemidler kan aktivt bruges til at øge fremdrift og
acceleration i forbindelse med forbedringsarbejdet (7). Kommunikation både internt i organisationen og
eksternt til medier og offentlighed
kan anvendes strategisk til at skabe
opmærksomhed, fokus og forandringsvilje.
Formålet med kommunikationen
er altså ikke alene at formidle og
sprede viden, men i høj grad også
at skabe motivation blandt de
sundhedsprofessionelle og dermed
virke som katalysator for forbedringsarbejdet.
For det første er det gavnligt at
markere de succeser, der opnås i
forbedringsarbejdet. Milepæle kan
fejres lokalt på afdelingerne eller
for organisationen som helhed, og
gode resultater kan formidles gennem både interne medier og ved
aktive udmeldinger til den eksterne
presse.
Erfaringer fra forbedringsprojekterne er, at fejringer og positiv medieomtale opfattes af medarbejderne som anerkendelse af deres
T E M A · TFDS 6–2015
13
