eTFDS 6-2015 net - Journal - Page 55
Hvis ikke data bringes i spil med
personalet, så vil dataindsamlingsarbejdet hurtigt forekomme meningsløst og formentlig stoppe. Den
nødvendige opfølgning kræver både
tid og kompetencer, og dermed prioritering fra ledelsen.
Fast arbejdsgang afgørende
Uanset LUP eller løbende måling så
er det afgørende med en fast arbejdsgang for anvendelse af resultaterne. En af fordelene ved tidstro
feedback i forhold til LUP er muligheden for at få resultater hyppigere
og tættere på patientens ambulante
besøg eller indlæggelse. Det forudsætter dog en parathed til at handle
på data, hvis det skal give mening.
Vi møder af og til kritik af, at der
går for kort tid fra LUP-resultaterne
sendes ud til afdelingerne og til næste undersøgelses inklusionsperiode
går i gang. Kritikken går på, at det
ikke er muligt at nå at iværksætte
forbedringer i perioden, der er på
24 uger.
Hvis afdelingerne skal få gavn af
hyppigere målinger af patientoplevelser og kunne se resultater af forbedringer i patienternes svar, kræ-
ver det altså, at systemet er gearet
LUP’en kan være grundlaget for
til at forholde sig til og reagere på
at identificere, hvor der er behov for
data på en helt anden måde.
ændringer i forhold til en bred vifte
af områder af betydning for patien-
Hvad er bedst?
Men hvad er så bedst – en LUP eller
en løbende måling? Svarene på dette spørgsmål afhænger af, hvad vi
vil med målingen, hvad er målingens formål, hvilke krav stiller vi til
præcision, og validitet, og hvilke
ressourcer, ønsker vi at anvende?
Pilottesten af den løbende måling
på Amager Hvidovre Hospital har
bekræftet os i, at medindflydelse og
ejerskab følges tæt ad. Muligheden
for at vælge spørgsmål på afsnitsniveau er derfor den løbende målings
store force.
terne, mens den løbende måling
kan være med til at drive forbedringsarbejdet på de udvalgte indsatsområder. Den løbende måling
vil aldrig være en lige så valid måling af patienternes oplevelser og
tilfredshed, som den traditionelle
tværsnitsundersøgelse som LUP’en.
Den løbende måling formår dog at
løse en opgave, som LUP’en ikke
kan løse, med hurtigere feedback
på iværksatte tiltag. De to typer målinger kan noget forskelligt og kan
med fordel kombineres.
S U N D H E D S V Æ S E N E T L I G E N U · TFDS 6–2015
55
