eTFDS 6-2016 net - Journal - Page 39
✒
Hvad er vigtigst
for patienterne?
I udarbejdelsen af den nye struktur
på Kræftafdelingens hjemmeside,
var første trin at få prioriteret,
hvilke emner der generelt er vigtigst
for patienterne, når de går ind på
hjemmesiden. Vi fik indblik i dette
gennem interviews med patienter,
pårørende og med personale med
udgangspunkt i spørgsmålet »Hvilke
informationer ville du gerne kunne
finde på hjemmesiden?«
Desuden registrerede vi emner i
alle telefonopkald til Kræftafdelingen gennem en måned. Endelig fik
vi også input fra undersøgelser af
kræftpatienters oplevelser gennem
behandlingsforløb (Kræftens Bekæmpelse 2013, Enheden for Evaluering og brugerundersøgelser, 2014)
Det blev tydeligt, at nedenstående emner var meget vigtige for
patienterne og skulle have høj prioritet
• Kontaktoplysninger
• Lettilgængelige pjecer og vejledninger
• Praktiske oplysninger
• Noget specifikt til pårørende
• Billeder fra Kræftafdelingen
Om forfatterne
Christel Højberg
Cand cur, Rehabiliteringskoordinator, webredaktør,
Kræftafdelingen, Aarhus Universitetshospital.
Trine Karlsen
Master i projektledelse og procesforbedring, Kvalitetskoordinator, webredaktør, Kræftafdelingen,
Aarhus Universitetshospital.
Trikar@rm.dk
En ny struktur på hjemmesiden blev
så formidlingen var tilrettet web. Det
etableret med udgangspunkt i pa-
betød, at vi skulle vænne os til at
tienternes behov, hvor der fra afde-
udarbejde korte, letforståelige og
lingens side blev lagt vægt på at
uden fagudtryk tekster, billeder og
formidle en troværdig, aktuel og
video (Quinn, 2007, Medina, 2016,
indbydende hjemmeside.
Englund & Guldbrand, 2005, Høgh
2010). Vi udvalgte 2 webredaktører,
Formidling på web
De udvalgte emner blev redigeret,
som var på kursus i webbaseret formidling.
S U N D H E D S V Æ S E N E T L I G E N U · TFDS 6–2016
39
