eTFDS 6-2016 net - Tidsskrift - Side 6
den enkelte klinik eller enhed, hvor
ger af kvaliteten – gennem fokus på
et fælles sprog for forbedringsarbej-
fagfolkene undres over en tilstand,
målopfyldelse, reduktion af spild,
det. Det sker ved, at alle relevante
skaffer dokumentation, arbejder
læring, videnspredning og motiva-
aktører udbreder viden om og an-
med selvvalgte forbedringstiltag og
tion af personalet. Ledelsen skal ud-
vendelse af moderne forbedrings-
dokumenterer effekten målt ved po-
vise handlekraft til at gribe ind, når
metoder.
sitiv udvikling af indikatoren.
kvaliteten er utilstrækkelig, og
Der er altså ikke grund til at
vente på, at omgivelserne dikterer
indikatorerne, men i stedet bør man
Det er et princip, at det nationale
iværksætte de tiltag, der kan rette
ledelsesprogram skal designes, så
op.
det ligger udover de eksisterende
Samtaler mellem for eksempel en
lokale og regionale ledelsespro-
tage fat i de data, man har, og som
hospitalsledelse og en afdelingsle-
grammer. Målgruppen er ledere af
repræsenterer en given problemstil-
delse, om hvordan der ledes, skal
ledere med driftsansvar, der har tæt
ling. Derfra kan man designe og
ikke blot dreje sig om økonomi, sy-
tilknytning til »frontlinjen« – den kli-
gennemføre de organisatoriske til-
gefravær og belægningstal, men
niske hverdag – og den nødvendige
tag, som forbedrer kvaliteten.
også om behandlingskvalitet.
gennemslagskraft til at gøre en reel
Man evaluerer effekten, og korri-
Det nationale ledelsesprogram,
gerer indsatsen derefter. Det kræver
som i øjeblikket er i udbud mellem
systematik. Et nyttigt redskab hertil
en række prækvalificerede konsor-
vil være PDSA-modellen (Plan Do
tier, skal støbe fundamentet under
Study Act).
det brede kvalitetsarbejde i sundhedsvæsenet. Det skal øge ledelser-
Ledelserne skal på banen
Kvalitetsprogrammets konkrete forbedringsarbejde skal bakkes op af
to nødvendige elementer: Et nationalt ledelsesprogram og lærings- og
kvalitetsteams.
Det nationale ledelsesprogram er
midlet, som skal sikre det nødvendige ledelsesfokus på alle niveauer i
sundhedsvæsenet. Ledelsesfokus er
essentielt for konstante forbedrin6
TFDS 6–2016 · T E M A
nes kompetencer inden for forbedringsmetoder, forandringsledelse,
synlighed, datadrevet kvalitetsudvikling og patientinddragelse.
Elasticiteten i kvalitetsprogrammet er en styrke, som lederne kan
bruge til at designe og gennemføre
lokale kvalitetsindsatser, der bidrager til regionens opfyldelse af de
nationale mål for sundhedsvæsenet.
For at nå derhen, skal der skabes
forskel i egen organisation og indenfor sit faglige felt.
Kvalitetsarbejdet
skal speedes op
Foruden ledelsesprogrammet spiller
som nævnt lærings- og kvalitetsteams en afgørende rolle i kvalitetsprogrammet. Målet med de teams
er at skabe en understøttende organisation, der kan øge forbedringshastigheden i kvalitetsarbejdet på
tværs af centrale sygdomsområder.
Det sker ved at samle evidens og
udbrede gode resultater om, hvad
der virker bedst og hurtigst. Der vil
være nogle få udvalgte indsatsom-
