Tidsskrift for Dansk Sundhedsvæsen 7-2022 - Tidsskrift - Side 40
✒
Om forfatteren
Nicolai Kjems
Sundheds- og
omsorgschef,
Frederiksberg
Kommune
stændigt ansvar for, f.eks. når det
ikke bare tilbage og siger, at nu
gælder øget inddragelse eller højnet
kører det her med medicinhåndte-
informationsniveau
ring bare. Vi kigger hele tiden på
De skal ikke bare være passive
muligheder for at optimere og for-
stemmer eller meningstilkendegi-
bedre. Vi ved godt, at det er en le-
vere, men bruges aktivt i arbejdet
delsesopgave og ikke noget, vi kan
når vi f.eks. taler om »det gode mål-
lægge ud til medarbejderne alene.
tid« eller »kvalitetsudvikling på me-
I Frederiksberg Kommune har
dicinhåndtering«. Hvordan tænker
tankegangen spredt sig, og nu an-
de, at det giver mening at arbejde
vendes den meget bredt i organisa-
med det? På den måde får de også
tionsudviklingen. Når vi f.eks. skal
jeg lige nu, at der er god musik i.
bedre forståelse for, hvilke barrierer
udstyre 500 sosu’er med elektroni-
Det, at man får kommunikeret
der kan ligge i det.
ske devices, eller når vi skal tilrettelægge arbejdet med kostproduk-
meget eksplicit om processen: at vi
har kigget på det her med forbedringsorienterede briller, vi har valgt
de her tre temaer ud, fordi det flugter godt med det, vi i øvrigt skal i
kommunen. At være meget eksplicit
omkring den proces man er i og forklare, hvordan de konkrete indsatsområder er blevet valgt ud og prioriteret.
Og der er forståelse for blandt
brugere og pårørende, at man ikke
kan løse alle problemer med det
samme.
Noget andet vi har gjort, er at
forankre ansvaret for de udpegede
indsatser i bruger-pårørende-rådet.
Nogle temaer kan de have et selv-
Anvendes bredt i
organisationsudviklingen
Frederiksberg Kommune har arbejdet med forbedringsmetoderne i
kvalitetsudviklingen siden »I sikre
hænder« begyndte i 2013. Og tankegangen lever blandt både ledere og
medarbejdere.
Hvis man rejste rundt på et feltstudie og ledte efter den reneste
form for kvalitets- og forbedringsarbejde, ville vi måske ikke finde det.
Men man finder det i lokalt tilpassede udgaver på alle niveauer i organisationen. Vi kaster os ikke bare
ud i store forandringer, vi småskalaafprøver og tilpasser. Vi læner os
40 TFDS 7–2022 . S U N D H E D S V Æ S E N E T L I G E N U
tion. Alle steder bruges metoder fra
forbedringsarbejdet: Småskalatest,
evaluering, datadrevet arbejde.
Udspringer af daglig praksis
Udviklingen i det nære sundhedsvæsen skal gå hurtigere, end vi næsten
kan forestille os. Og hvad er bedre
til at sikre denne udvikling end arbejdet med kvalitet og forbedring?
Du får jo ikke nogen udvikling, der
går hurtigere end det her – idégenerere, afprøve, justere. Du får det
ikke hurtigere.
En stor styrke ved forbedringsarbejdet er, at det udspringer af den
daglige praksis. Det er ikke en ret-
