Energi Fyn Årsrapport 2019 - Magasin - Side 31
Ledelsesberetning - Energi til det moderne liv både i dag og i morgen
Ledelsesberetning - Energi til det moderne liv både i dag og i morgen
Rådgivning til
erhvervskunder
Erhvervskunder indgår ofte aftaler, der rækker flere
år frem i tiden. Det betyder, at prisen på naturgas og
el kan svinge meget i perioden og se helt anderledes
ud, end da aftalen blev indgået.
Vores erhvervsrådgivning består ikke alene i at vejlede kunden om risici, og hvordan man bedst sikrer sig
mod prisstigninger, når aftalen indgås, men i lige så
høj grad i at sikre, at aftalen undervejs er bedst sikret
mod markedets prisudsving.
Vores konsulenter overvåger en lang række af vores
kunders aftaler og kontakter kunderne, når priserne
enten stiger eller falder til niveauer, hvor det er gunstigt for kunden at disponere anderledes. Rådgivning
tilpasset den enkelte kundes behov og ønsker er en
stor del af vores produktløsning.
Samarbejde med Nærbutikkernes Landsforening
Serviceaftale der giver tryghed
Det skal være trygt at være kunde hos Energi Fyn. Derfor tilbyder
vi blandt andet naturgaskunder en serviceaftale, hvor vores
autoriserede servicepartnere sørger for, at man får efterset sit
gasfyr med faste mellemrum.
Vi har i 2019 indgået et fast samarbejde med Nærbutikkernes
Landsforening, der er en faglig brancheforening for danske nærbutikker og kiosker. Samarbejdet giver blandt andet medlemmer
af Nærbutikkernes Landsforening mulighed for at opnå lavere
pris på deres el- og gasaftale samt mulighed for at få gennemgået deres butik med henblik på at gennemføre energibesparelser.
Med en serviceaftale får man tjekket, at ens gasfyr er indstillet
korrekt, og at alle dele fungerer optimalt, så gasfyret udnytter
gassen rigtigt og kun bruger den gas, der er nødvendigt.
Den opgave hjælper vi dem med at understøtte via en digital
løsning, som frigiver en masse ressourcer hos boligforeningerne
og gør, at vi kan yde en endnu bedre service.
Vi tilbyder to forskellige serviceaftaler på gasfyr. En standard
serviceaftale, der indeholder et eftersyn hvert andet år, og en
udvidet serviceaftale, hvor kunden får et eftersyn af sit gasfyr
hvert andet år samt to frie udkald mellem hvert eftersyn. Vi har
indgået en aftale med eksterne servicepartnere, som varetager
eftersyn og support.
Samarbejde med boligforeninger
Vi samarbejder med en lang række boligforeninger, der har en
stor administrativ opgave i forbindelse med ind- og udflytninger.
ÅRSRAPPORT 2019 · ENERGI FYN A.M.B.A. · ENERGI FYN-KONCERNEN
ENERGI FYN - FYNBOERNES ENERGISELSKAB
30
31