Ret og Indsigt 2024-1 - Flipbook - Side 20
20 Ret & Indsigt 1 | 2024
Standard it-løsninger er ikke
altid standard
En række offentlige it-skandaler og udsigten til besparelser har øget fokus på
indkøb af standardløsninger. Men ofte viser det sig, at en standardløsning ikke
er så standard endda. Hvordan kan udbudsprocessen bidrage til indkøb af
reelle standardløsninger?
Indkøb af “standard” har i en årrække
været i fokus hos offentlige kunder i
forbindelse med anskaffelsen af it-løsninger. Det skyldes bl.a. den fokus, der
været på en række kuldsejlede it-projekter.
Ud over at undgå den eksterne og
interne storm, som et kuldsejlet it-projekt kan medføre, har standardløsnin-
ger den umiddelbare fordel, at
omkostningerne til løsningen deles
mellem flere kunder, og at løsningen er
hurtigere at implementere. Navnlig hos
mindre organisationer udgør standardløsninger derfor et attraktivt alternativ
til at udvikle sin egen løsning, da der
kan være betydelig økonomisk og ressourcemæssig besparelse at hente.
Flere nyere sager har dog vist, at
“standard” ikke altid er “standard”.
Efter indgåelse af aftalen, typisk i
afklaringsfasen, viser det sig ofte, at
leverandøren er nødsaget til at udvikle
løsningen for at kunne opfylde kundens behov. En sådan udvikling medfører selvsagt forsinkelser og øget ressourceforbrug hos både leverandøren
og kunden, ligesom det hos kunden
kan medføre en grundlæggende usikkerhed om, hvorvidt aftalen reelt kan
opfyldes. Tilliden til leverandøren forsvinder, inden projektet kommer i gang.