Årsrapport IPF 2018 final - Flipbook - Side 6
4
Tabel 5
Udbetalte ydelser
mio. kr.
2014
2015
2016
2017
2018
Udbetalinger ved alderspensionering
821
917
1.093
1.358
1.610
Udbetalinger ved tab af erhvervsevne
571
585
612
643
689
Udbetalinger ved dødsfald
325
331
383
355
467
Sum ved kritiske sygdomme
124
138
134
137
142
3.591
2.230
2.731
2.442
2.686
87
95
92
125
140
112
16
-1
0
0
5.631
4.312
5.045
5.060
5.733
96
71
119
110
133
5.727
4.384
5.165
5.170
5.866
Overførsler ved jobskifte
Øvrige udbetalinger
Afgiftsberigtigelse af alderssum
Samlede udbetalinger
Overført til andre forsikringsmæssige hensættelser
Samlede ydelser
Tabel 6
Antal nye udbetalingsmodtagere
2017
2018
1.348
1.442
Udbetaling som følge af invaliditetsgrad på mellem 50 % - 67 %
183
150
Nye invalidepensionister (invaliditetsgrad over 67 %)
914
977
Udbetaling til efterladte ved dødsfald
1.172
1.339
Aldersopsparing udbetalt, men medlem er ikke blevet pensioneret
3.093
2.805
Alderspensionering, hvor pensionen er udbetalt som en sum
2.568
3.014
Nye alderspensionister
4.338
4.525
Udbetaling på grund af visse kritiske sygdomme
Fortsat lave administrationsomkostninger
Nøgletallet ”omkostninger pr. forsikret” er i 2018 på
272 kr. For 2019 er det månedlige bidrag til administration fastsat til 22 kr. pr. medlem, hvilket svarer
til 264 kr. årligt. Dermed fastholdes administrationsbidraget på et niveau, hvor Industriens Pension
fortsat er et af branchens absolut billigste pensionsselskaber.
Også den personlige kontakt er blevet intensiveret
i 2018, hvor vi har gennemført mere end 260.000
telefonsamtaler – en stigning på knap 20 % i forhold til 2017. Medarbejdere fra Industriens Pension
har besøgt mere end 1.700 medlemsvirksomheder,
hvor medlemmer og virksomhedernes administration har fået personlig information om indholdet i
pensionsordningen.
Øget kontakt til medlemmer og virksomheder
For Industriens Pension bød 2018, som de forrige
år, på en øget kontakt med medlemmer og virksomheder. Fremgangen i 2018 var ganske massiv
med næsten en fordobling i antal sessioner og
sidevisninger på web og i app.
Endelig har vi i november 2018 ansat en ny
”kollega” i Industriens Pension, chat-botten
Roberta, der siden da har gennemført godt 1.000
samtaler. Roberta er udviklet i samarbejde med
IBM og skal med sin kunstige intelligens løbende
supplere kontakten med medlemmer.
I slutningen af 2017 blev Industriens Pensions app
lanceret, og lige fra første færd har medlemmerne
benyttet muligheden for en nem adgang til personlig information om deres pensionsordning. I 2018
var der næsten 1 mio. sessioner på web og i app
og mere end 10 mio. sidevisninger med information om pensionsordningen.
Flere priser i 2018
I 2018 blev Industriens Pension kåret til det bedste
europæiske arbejdsmarkedspensionsselskab af organisationen Investment & Pensions Europe.
Samme organisation kårede også Industriens
Pension som den bedste globale investor i infrastruktur 2018 til IPE Real Estate Global Awards.