Årsrapport IPF 2018 final - Flipbook - Side 7
5
Derudover blev Industriens Pension kåret som
Årets Digitale Pensionsselskab 2018 af det finansielle nyhedsmedie FinansWatch og analysefirmaet Wilke. I begrundelsen for prisen blev der især
lagt vægt på Industriens Pensions login-område
’Min side’ og selskabets innovationsevne.
Endelig viste brancheanalyser fra både Loyalty
Group samt FinansWatch og Wilke, at Industriens
Pension er blandt de selskaber i pensionsbranchen med den højeste tilfredshed og loyalitet
blandt medlemmerne.
Undersøgelsen ”Finansimage 2018” fra FinansWatch og Wilke viste, at Industriens Pension lå
øverst placeret målt på ”Net promoter score”, som
er et udtryk for, i hvor høj grad selskabernes egne
medlemmer vil anbefale deres pensionsselskab til
andre.
Industriens Pension vil fortsat arbejde målrettet på
at hæve medlemmernes tilfredshed og loyalitet.
Ankenævnet for Forsikring
Industriens Pension er tilknyttet Ankenævnet for
Forsikring. I 2018 blev der klaget over 9 afgørelser,
hvilket er et beskedent antal.
Ankenævnet har i 2018 afgjort 14 sager (heraf 7
klager fra 2017), og Industriens Pension har fået
medhold i alle de afgjorte sager.
I to sager er der endnu ikke afsagt kendelse.