EXAMPLE PAGE - REPORT - NATUVION - Flipbook - Seite 56
DATA PRIVACY & SECURITY
„Unsere Kunden
werden sensibler
mit ihren Daten!“
Nadine Stimmer, Digital Marketing Manager, Natuvion GmbH, sprach mit Frank Bahr, Vattenfall
Wie mache oder halte ich meine Systeme
DSGVO-konform? Eine Frage, mit der sich
alle Unternehmen auseinandersetzen müssen,
die personenbezogene Daten verarbeiten. So
auch Vattenfall. Als einer der größten Energieversorger Deutschlands ist Vattenfall für mehr
als 15 Millionen Kundendaten verantwortlich.
Um hier keine Datenschutzrisiken einzugehen,
sollten nachhaltige Sperr- und Löschroutinen
im SAP CRM- und IS-U-System implementiert
werden. Unterstützung gab es dabei von den
Data-Management-Experten der Natuvion.
Wir haben mit Frank Bahr, dem IT-Projektleiter für das DSGVO-Projekt IS-U/CRM
bei Vattenfall, gesprochen.
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Die DSGVO ist ein Thema, das
alle Unternehmen beschäftigt.
Vor welcher Herausforderung
stand Ihr Unternehmen?
Wie viele andere Unternehmen auch mussten
wir unsere Systeme und Prozesse an die
Vorgaben der DSGVO anpassen. Außerdem
merken wir, dass Kunden bei diesem Thema
zunehmend sensibler werden und wissen
wollen, wie wir ihre personenbezogenen
Daten verarbeiten. Diese Antwort darf uns
als Unternehmen nicht schwerfallen. Deshalb
war es uns wichtig, die ganze DSGVO-Thematik
proaktiv anzugehen und unsere Daten und
Prozesse einmal auf links zu krempeln. Mit
dem Ziel: Wenn ein Kunde kein Kunde mehr
ist, sollen natürlich auch nirgends mehr
Kundendaten im System sein.
Und da sind Sie auf
Natuvion zugegangen.
Wie kam es dazu?
Im Grunde ist Natuvion schon ein jahrelanger
Partner von uns. Wir haben schon in diversen
Projekten gute Erfahrungen gemacht,
insbesondere im Migrationsbereich. Deshalb
wussten wir auch, dass sich Natuvion beim
Thema DSGVO auskennt. Als das Projekt
dann bei uns in den Startlöchern stand und
wir beschlossen hatten, SAP ILM in unsere
Systeme zu implementieren, haben wir den