SWH RUND 3 2023 RZ für paperturn - Flipbook - Seite 8
ABRECHNUNG
Herbstzeit ist Ablesezeit:
Wir benötigen Ihre Verbrauchsdaten.
Auch wenn in den letzten Wochen
und Monaten in den Medien und in
der öffentlichen Diskussion viel über
die Energiekrise und Ausnahmezustände zu hören und zu lesen war: Es
gibt auch im Bereich Energieversorgung immer noch viele Dinge, die wie
gewohnt ablaufen. Dazu gehört auch,
dass wir zum Ende des Jahres wieder
Ihre Verbrauchsdaten benötigen.
Wir bitten um Ihre Unterstützung: In
diesem Jahr erhalten Sie Selbstablesekarten, die Sie bitte ausfüllen und
zur Po s t geben. Das Porto übernehmen wir für Sie.
Sollte doch ein Ableser bei Ihnen vor
der Tür stehen, denken Sie bitte daran, dass sich unsere Mitarbeitenden
durch einen entsprechenden Ausweis
legitimieren können. Schauen Sie
sich diesen Ausweis ruhig genau an –
denn es ist klar erkennbar, dass er
von uns stammt. Es ist in den vergangenen Jahren immer wieder vorgekommen, dass der Vorwand der Zählerablesung genutzt wurde, um sich
unberechtigten Zutritt zu verschaffen.
Achten Sie deshalb zu Ihrer eigenen
Sicherheit darauf, wen Sie ins Gebäude bzw. ins Haus lassen.
Ihre bisher geleisteten Zahlungen werden bis zur Rechnungsstellung berücksichtigt. Ihre Rechnung erhalten Sie Ende Januar/Anfang Februar 2024. Bitte vergleichen Sie Ihren aktuellen Zählerstand mit dem, der auf der Rechnung aufgeführt
ist. Eine kleine Abweichung ist normal, da nach dem Ablesezeitpunkt weiterhin
Energie verbraucht wurde. Bei größeren Abweichungen melden Sie sich bitte, damit wir Ihre Rechnung ändern können.
Vorsicht bei Energievertriebs-Anrufen und
Haustürgeschäften!
In letzter Zeit werden unsere Kunden wieder vermehrt per Telefon oder an der
Haustür angesprochen. Es geht um vermeintlich günstige Energieverträge, häu昀椀g
wird dabei auch der Name „Stadtwerke“ vorgegeben. Tatsache ist, dass wir kein
Personal von Haustür zu Haustür schick e n.
TIPP: Wenn Sie einen Vertrag
bekommen, den Sie nicht
abgeschlossen haben, lassen Sie
sich das Zustandekommen des
Vertrages nachweisen.
8 | Herbst/Winter 2023
Bitte lassen Sie sich in so einem Fall immer einen Ausweis zeigen. Am besten, Sie
melden sich bei uns – auch wenn Sie bereits einen Vertrag unterschrieben haben
und sich nicht sicher sind.
Wir unterstützen Sie dabei, von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von zwei Wochen
Gebrauch zu machen.
Bei einem Anruf legen Sie einfach auf und rufen uns an unter der Telefonnummer
05221 922-590.