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INTRODUCTION
Plus que jamais, les PME doivent réfléchir à leur stratégie pour réussir
leur transformation numérique, en se concentrant plus particulièrement
sur l’expérience client. Comme l’année touche à sa fin, nous avons pensé
partager avec vous quelques astuces pour vous aider à élaborer une
stratégie pour 2021.
Dans ce guide, nous vous présentons de précieuses informations qui
vous permettront de mieux comprendre comment adapter et transformer
votre entreprise pour l’avenir numérique.
Nous allons explorer :
• Comment la COVID-19 a accéléré les efforts de transformation
numérique dans tous les secteurs
• Comment une telle transformation peut permettre à votre personnel
de travailler plus rapidement et plus intelligemment
• Comment elle peut améliorer l’expérience client
Que 2021 soit une année d’innovation et de succès sans précédent
pour votre entreprise !
PLUS FORT
ENSEMBLE. Nous
croyons au pouvoir
du partage des
connaissances.
Daniel Forman et Jack Elias
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