LMi-MAG 11 Dec - Flipbook - Page 42
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RETOUR D’EXPÉRIENCE
Intelligence artificielle
pable de traiter certains des volumes de prêts les
plus élevés du secteur. Les exigences ont été définies
au cours d’une série de sessions impliquant une équipe
transversale de parties prenantes issues d’équipes
chargées de l’analyse du risque du crédit à la consommation, des ventes, des prêts hypothécaires, de l’expérience des concessionnaires, d’analystes du crédit, de
la conformité, d’experts en science des données et en
applications agiles. Sous la direction conjointe du détenteur de produit commercial et du détenteur de produit technique, l’équipe a rassemblé des témoignages
d’utilisateurs et a travaillé de manière itérative dans le
cadre d’un cycle de développement continu en utilisant
des sprints de deux semaines. « Le but était de recueillir les besoins auprès de plusieurs parties prenantes
et de détecter rapidement les lacunes afin d’améliorer
le produit en fonction des commentaires des parties
prenantes », relate M. Gopal.
Il a fallu dix mois à Toyota pour développer
et déployer son moteur de décision IFDE.
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L’équipe IT de Toyota Financial Services s’est appuyée
sur ce qu’elle appelle des Agile Business Capability (ABC)
Digital Factories, autrement dit, de petites équipes IT
agiles gérées par un détenteur de produit technique.
Plus de dix équipes de ce type ont collaboré à la création du moteur de décision IFDE, notamment dans les
domaines de la science des données, du développement
d’applications, de l’ingénierie du cloud, des services API,
de la plateforme de données d’entreprise, du DevOps,
de la sécurité de l’information, et autres. Il a fallu dix
mois à ces équipes pour développer et déployer le moteur
IFDE, que TFS a lancé à la fin de 2019 dans un premier
concessionnaire avant de le déployer auprès de plus de
2 000 concessionnaires en 2020. « La priorisation de
ces composants individuels développés par des équipes
transversales n’allait pas de soi, mais grâce à une collaboration continue à tous les niveaux nous avons pu
relever ce défi », se félicite Bharadwaj Gopal.