LMi-MAG 12 mars - Flipbook - Page 44
Proposé par Dell Technologies
Transformation digitale
Télétravail : quels défis organisationnels
et structurels ?
Ces dernières années, le télétravail a été mis en place de façon massive
dans de très nombreuses sociétés en France. Mais quel est son impact sur l’organisation
et l’accélération numérique des entreprises ? Eléments de réponses avec David Da Silva,
Directeur Technique chez SCC et Nadia Benazza, Responsable Marketing Postes Clients
chez Dell Technologies.
La crise de la Covid-19 a provoqué un choc économique sans précédent. La production des entreprises, les investissements, les échanges
commerciaux, la consommation des ménages, les institutions… tout
a été affecté par l'arrêt brutal de l'activité économique. Pourtant, et
ce malgré la situation inédite, un élément stratégique a permis de
continuer la plupart des activités de certains secteurs d'activité, notamment le secteur tertiaire : la transformation digitale. Ce changement
de paradigme a ainsi modifié les priorités des DSI et les initiatives des
entreprises. Si bien que selon le cabinet Gartner, 76% des DSI français
déclarent que la Covid-19 a créé une forte pression technologique et
78% d’entre-deux confirment que la situation a mis en lumière des
faiblesses dans leur stratégie numérique. « Le début de la pandémie a
été marqué par une explosion des demandes sur la partie matérielle et
logiciel, on avait parfois des commandes allant jusqu’à 30 000 PC »,
explique David Da Silva. « Seulement voilà, des milliers de salariés se
sont alors retrouvés seuls chez eux avec des terminaux et des outils
qu’ils ne maîtrisaient pas forcément », ajoute Nadia Benazza, Responsable Marketing Postes Clients, Dell Technologies. Un défi d’ampleur
pour assurer la continuité de l’activité mais qui a été relevé par les
entreprises. En témoigne les dispositifs mis en place par Dell en colla-
boration avec Microsoft : installation « Zero Touch » permettant de livrer
des PC déjà configurés avec la suite Windows 11 et prêts à l’emploi au
domicile des collaborateurs ou encore l’organisation de petit-déjeuner
formation pour se familiariser à l’utilisation d’outils collaboratifs.
La sécurité : parent pauvre du télétravail ?
Cette adaptabilité a toutefois contribué à fragiliser la cybersécurité des
organisations. « La mise en place, dans l’urgence, de nombreux outils
numériques, n’a pas permis d’instaurer une véritable stratégie de digitalisation », affirme David Da Silva. La pandémie a donc non seulement
montré les faiblesses des réseaux d’entreprises, mais a aussi engendré
l’apparition de nouvelles failles, comme le simple fait de connecter un
ordinateur professionnel à un réseau wifi personnel qui, de fait, sont
moins sécurisés que les réseaux professionnels.
Ces failles expliquent pourquoi les cybercriminels ont été encore plus
actifs qu’à l’accoutumée. Ils ont mené au cours des deux dernières
années des attaques toujours plus sophistiquées et dévastatrices.
L'agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (Anssi)