LMI MAG 3 Juin 2020 - Flipbook - Page 32
RETOUR D’EXPÉRIENCE
Youssef TAHANI
Directeur technique du groupe Engie
« Le confinement
a vraiment montré l’élasticité
du cloud »
Comment ce fournisseur d’énergie d’envergure mondiale a-t-il réussi son passage
au télétravail massif ? Pour Youssef Tahani, directeur technique d’Engie,
c’est notamment grâce à la place centrale du cloud dans la transformation digitale
engagée il y a quelques années.
Propos recueillis par Aurélie Chandèze
Comment avez-vous vécu l’annonce
du confinement ?
Youssef Tahani : Même si la décision du confinement
a été assez soudaine, nous l’avions vue venir. Au niveau
du groupe, nous avions déjà mis en place le télétravail
massif dans certaines filiales, comme l’Italie ou Singapour.
Les modalités étaient différentes selon les pays, mais
cela nous a permis de mesurer l’état de préparation de
nos installations. Une grande partie de nos collaborateurs travaillent en France et en Belgique. La France
compte près de 70 000 employés.
Pour nous, il était primordial de permettre à tous les
employés qui allaient télétravailler de le faire dans de
bonnes conditions. Comme une majorité d’organisations,
nous avons vécu quelques balbutiements le premier jour
qui ont été vite résolus. Ensuite, le dispositif a très bien
fonctionné.
Sur quelles solutions repose ce dispositif ?
YT : La transition a été facilitée par des choix effectués
en amont dans le cadre de la transformation numérique
que nous avons engagée il y a un peu plus de quatre ans.
Nous privilégions aujourd’hui des solutions globales,
avec un seul tenant pour nos 160 000 employés.
32 / Juin / Juillet / Août 2020
La présence sur le cloud a été un véritable atout. Depuis
2016, nous avons entrepris une transformation de l’infrastructure et des solutions de collaboration avec
toutes les entités du groupe. Il faut savoir qu’Engie est un
groupe très décentralisé, avec une présence sur les cinq
continents. Avant, les différentes équipes IT s’appuyaient
sur des solutions et des opérations locales. Dans le cadre
du programme de transformation, nous avons amorcé la
construction de solutions globales. Nous avons notamment mis en place le cloud Office 365 de Microsoft et la
plateforme de gestion des identités d’Okta, avec plus de
100 000 utilisateurs déployés dès 2016. Cette dernière
nous permet de bénéficier d’une authentification à double
facteur pour nos utilisateurs distants. Pour sécuriser
les accès, nous avons aussi largement déployé la solution
de Zscaler pour le proxy et pour le « private access »,
qui sécurise l’accès aux ressources dans nos datacenters.
Près de 95 % de nos utilisateurs disposent actuellement
de la fonction proxy de Zscaler.
Cette stratégie centrée sur le cloud nous a beaucoup aidés :
nous avions déjà des solutions en place, même si quelques
ajustements ont été nécessaires. Par exemple, nous avons
dû paramétrer notre VPN pour autoriser l’accès à distance
à quelques applications restées on premise et non publiées sur le Web. Nous avons également travaillé pour
accroître sa capacité.