LMI MAG 4 Sept 2020 - Flipbook - Page 41
Le DaaS apporte cette flexibilité
que les entreprises réclament.
Au service du télétravail !
Bien avant la pandémie, les changements d’environnement de travail étaient déjà perceptibles dans certaines
entreprises, lesquelles accordaient plus de flexibilité à
leurs salariés entre le travail au bureau et à la maison.
Pendant la crise sanitaire, des millions de salariés ont
travaillé de leur domicile. Selon une enquête réalisée par
Citrix pendant le confinement, 80 % des responsables
informatiques français considèrent que l’adoption rapide
du télétravail a accéléré la transformation numérique de
leur organisation. D’après 42 % d’entre eux, cette précipitation a même permis de gagner plus d’un an sur le
calendrier prévu.
Ce boom du télétravail a également eu pour effet d’augmenter les ventes de PC portables. « Dell Technologies
a enregistré une explosion de ses ventes de mi-février à
mi-avril avec un pic en mars juste avant le confinement »,
relève Nicolas Guetin, Head of Clients Solution chez Dell
Technologies.
Des déploiements en hausse
Tous nos interlocuteurs le reconnaissent, les demandes
en solutions de travail à distance ont fortement accru ces
dernières semaines. « Nous observons effectivement une
accélération du déploiement de ces solutions, le marché
du bureau virtuel s’est fortement démocratisé et se porte
très bien », admet, pour sa part, Stanislas Réglade, Head
of Enterprise Digital Workspace chez VMware France. Un
avis que partage Stephan Hadinger, Head of Technology
chez AWS France : « Nous avons enregistré de nombreuses
demandes pour faciliter le télétravail, comme celle d’Amiral
Group, une compagnie d’assurances qui a déployé en
deux semaines seulement plus de 1 000 postes en VDI via
notre offre DaaS Amazon Workspaces. » (bit.ly/2WGeyc8).
Même chose pour les centres d’appels de Webhelp qui a
dû basculer ses 36 000 agents en télétravail ; l’entreprise
a d’ailleurs proposé son assistance à l’AP-HP, via l’offre
de centre d’appels Amazon Connect, pour supporter la
montée en puissance du nombre d’interactions entre les
professionnels de santé et les patients. Tout comme ces
outils de la relation client, l’utilisation massive des outils
de collaboration comme WebEx, Teams, Amazon Chime
ou encore Zoom ont clairement montré leur efficacité
pendant le confinement délaissant un peu plus l’usage
du classique téléphone de bureau. Dans ce contexte
global de travail à distance et de mobilité forcé, le DaaS
(Desktop as a service) pourrait connaître une forte adoption dans les mois à venir car il apporte cette flexibilité
que les entreprises réclament. « Nous estimons que 25 %
des PC vendus le seront en mode DaaS d’ici à 2021 »,
déclare Nicolas Guetin.
Des bénéfices bien identifiés
Le Desktop as a Service apporte un certain nombre d’avantages, économiques déjà puisque les coûts (généralement
mensuels) sont portés en dépenses d’exploitation (Opex).
Ce service réduit ensuite considérablement la gestion de
l’obsolescence des produits, les coûts de maintenance et la
charge de travail pour la DSI. Il offre enfin plus d’évolutivité et d’autonomie aux utilisateurs dans leur choix matériel,
de système d’exploitation et applicatif. [Lire l’intégralité
du guide sur lemondeinformatique.fr]
DES OUTILS D’ACCÈS À DISTANCE EN FORCE
Depuis la crise, les demandes d’outils de contrôle
et d’accès à distance, mais aussi de téléassistance
pour des opérations de support se portent à merveille.
De ce fait, la concurrence s’intensifie entre les
Teamviewer, GoToMyPC, LogMeIn, VNC Connect,
AnyDesk, Remotes Utilities ou encore le petit dernier
qui débarque en Europe Splashtop, qui se revendique
comme une alternative économique aux concurrents,
jusqu’à 80 % moins cher. [Lire l’intégralité de l’article
sur lemondeinformatique.fr]
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