LMi-MAG 7 Juin 2021 - Flipbook - Page 21
« NOTRE FORCE
RÉSIDE DANS L’ÉQUILIBRE
DES PORTEFEUILLES
CLIENTS ET PRODUITS »
Arrivé en pleine crise sanitaire à la tête de HP France, Arnaud Lépinois a dû composer
avec une forte demande en matériel liée à la bascule en télétravail et une pénurie
de composants. Il évoque aussi les évolutions de l’impression avec le succès du modèle
par abonnement et un repositionnement de la firme sur la partie 3D.
Propos recueillis par Jacques Cheminat
Comment se porte l’entreprise ?
Arnaud Lépinois : J’ai rejoint HP France, il y a un peu
plus de six mois maintenant et le bébé va bien. Si je devais résumer ce qui fait la force de HP, c’est l’équilibre de
ses portefeuilles de clients et de produits. Pendant cette
période chaotique, il y a eu plusieurs moments. Un premier teinté d’incertitudes avec les grandes entreprises
touchées, des personnes en télétravail et l’urgence
d’équiper rapidement les forces de travail mais aussi les
foyers. Il y a donc eu une forte demande de migration du
poste fixe vers le portable.
Ensuite, cette surdemande a généré des tensions sur
l’approvisionnement notamment sur les composants. Il
y a donc eu une évolution de la demande vers le haut
de gamme adapté aux usages de la visioconférence et
la collaboration. Dans le même temps, il y a une forte
sollicitation de la demande du retail [la distribution]
pour assurer la télé-éducation ou le télétravail pour les
PME-PMI. Cet équilibre a permis de compenser l’arrêt
des stratégies d’acquisition autour du poste de travail.
Face à cette affluence, comment avez-vous
mobilisé vos partenaires ?
AL : C’était très difficile, mais le channel est une force
pour HP. Nous avons un écosystème de partenaires qui
a su s’adapter pour pouvoir fournir, déployer et intégrer
les machines malgré la crise sanitaire. Les efforts ont
porté sur les PC mais aussi l’ensemble du marché des
périphériques (écrans, stations d’accueil, etc.).
Vous évoquez la migration vers des terminaux
haut de gamme, pouvez-vous préciser quelles
gammes cela concerne et les motivations
de cette bascule ?
AL : Sur le marché entreprise, c’est la gamme EliteBook
et notamment les séries 800 qui ont été très demandées
pendant cette période. La motivation est d’avoir une
performance globale pour avoir une bonne expérience
utilisateur dans le cadre du télétravail, avec un usage
intensif de la visio sollicitant la caméra et le micro.
SUITE
DE L’ENTRETIEN
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