LMi-MAG 7 Juin 2021 - Flipbook - Page 50
GUIDE D’ACHAT
Solutions UCaaS
PROFIL LINKEDIN
cutt.ly/linkedin-Broussaudier
Starface,
La philosophie est
de tout maîtriser
PROFIL LINKEDIN
cutt.ly/linkedin-Yahchouchi
Teams,
investit sur
une meilleure
expérience de
l’utilisateur
Bertrand Broussaudier, country manager France,
Belgique, Suisse francophone de Starface
Nadine Yahchouchi, directrice de l’entité M365
chez Microsoft
2021 sera l’année de la refonte de la solution Starface de
l’éditeur allemand éponyme. « Nos développeurs ont
passé l’année 2020 à travailler sur notre noyau Linux
(ndlr : et aussi sur une base Asterisk), la version 7 de
Starface sera ainsi disponible auprès de nos partenaires
au plus tard cet été », indique Bertrand Broussaudier,
country manager France, Belgique, Suisse francophone
de Starface. Concurrent direct de 3CX et de Wildix, Starface devrait donc généraliser l’usage du WebRTC dans
son offre. A ce titre, Neon, la solution de visioconférence sortie il y a peu, est déjà en WebRTC. Pour autant, le client riche, très demandé comme le confirme
le dirigeant, continuera d’exister. Les solutions sont
entièrement développées en interne et sont également
hébergées dans des datacenters situés en Europe (Allemagne, Autriche et Suisse). Exemple de développement
interne, Neon, l’outil de visioconférence devrait s’enrichir de nouvelles fonctionnalités dont l’enregistrement
des conférences, le transfert de fichiers, la réunion
par téléphone, sans oublier les applications Neon pour
Android et iOS. Côté business, la notoriété de Starface
progresse en France et les ventes aussi (+165 en janvier
2021 par rapport à la même époque en 2020) grâce à ses
45 partenaires actifs dans l’Hexagone. Déjà quatre collaborateurs forment le groupe francophone de Starface
sous la houlette de Bertrand Broussaudier. « Deux nouvelles recrues au commercial et au support devraient
renforcer notre équipe. » Précisons que l’éditeur, dont
l’effectif avoisine les 120 personnes en Allemagne, réalise déjà un chiffre d’affaires qui dépasse les 26 millions
d’euros.
« De 75 millions d’utilisateurs quotidiens en juin, nous
sommes passés à 115 millions en octobre dernier », indique Nadine Yahchouchi, directrice de l’entité M365 chez
Microsoft. Peut-être même beaucoup plus aujourd’hui
à quelques jours de l’anniversaire de Teams, le 26 mars
prochain. Face à ces usages intensifs de Teams, Microsoft
a logiquement apporté de nombreuses améliorations
ergonomiques comme le mode Ensemble permettant
d’obtenir le visage d’un participant en premier plan dans
l’espace d’une même pièce, sans avoir tous les membres
en ligne sous forme de vignettes. De même, des vignettes
plus grandes peuvent s’afficher pour les principaux interlocuteurs, sans oublier l’ajout de quelques codes couleur comme le bleu pour identifier la personne qui parle.
Toujours dans un souci de confort, des fonctionnalités
de réduction de bruits ambiants ont été rajoutées. Teams
s’est aussi enrichi de Microsoft Viva, une plateforme dédiée à l’expérience collaborateur, conçue pour favoriser
l’engagement, la formation, le bien-être et le partage de
connaissances au sein de son environnement de travail.
Bien sûr, l’intégration avec diverses applications (celles de
Microsoft, mais aussi celles d’autres éditeurs) constitue
un autre point fort de Teams, des milliers d’applications
étant accessibles via la marketplace. Parmi les autres fonctions, Teams offre désormais la possibilité de créer des
sous-groupes, pratique pour stimuler la créativité surtout à l’heure de la pandémie et du télétravail. Microsoft
a ajouté Teams Connect pour partager des canaux avec
n’importe qui (interne ou externe). De plus, l’outil accepte
désormais jusqu’à 1 000 participants pour les webinaires.
L’intelligence artificielle est également très présente dans
Teams à tous les niveaux pour mieux gérer son temps
et son planning par exemple. Citons enfin une fonction
sondage permettant de répondre à des questions durant
les réunions.
50 / juin / juillet / août 2021