LMi-MAG 9 Sept 2021 - Flipbook - Page 43
© The Estée Companies
PROFIL LINKEDIN
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« Nous avons fait beaucoup d’efforts pour convaincre ceux
qui doutaient du bien-fondé de cette approche », Ricky Wong,
responsable mondial de la gestion des produits numériques
chez The Estée Companies.
Pour persuader les décideurs de la marque d’adopter
VTO, l’équipe technique a lancé des projets pilotes illustrant comment il peut accélérer la mise sur le marché
tout en réduisant les coûts. Elle s’est également lancée
dans une campagne publicitaire interne qui a mis en évidence les principaux avantages, notamment les capacités
multirégionales et linguistiques, le système de gestion de
contenu facile à utiliser et les composants réutilisables
pour les applications mobiles. Ces efforts ont aidé à établir la crédibilité du projet et à donner confiance aux
collaborateurs des marques Estée. « Presque toutes les
marques Estée ont déployé VTO dans un ou plusieurs
canaux, ou envisagent de le faire au cours des prochains
trimestres », conclut Ricky Wong.
Estée peut utiliser
les données glanées à
partir de l’interaction
d’un consommateur
avec l’expérience
VTO mobile de la
marque Clinique pour
adapter sa première
expérience VTO en
boutique MAC.
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