LMi-MAG SP avril - Flipbook - Page 65
© DR
Pour la mairie d’Issy-les-Moulineaux, 2018
a marqué le point de départ d’une réorganisation
des espaces de travail.
Quels ont été vos choix en matière de déploiement ?
JPP : Le déploiement des nouveaux outils, appuyé par Microsoft
Office 365, a eu lieu progressivement entre 2018 et 2019, d’abord
auprès des cadres puis à l’ensemble des agents. Nous avons mené
une réflexion avec les groupes de travail de la ville, ainsi qu’une démarche d’expérimentation avec des agents sur la base du volontariat.
La Surface Pro a notamment été expérimentée par un surveillant
de travaux volontaire, qui a piloté les travaux de transformation du
centre administratif. Entre 2018 et 2019, il a réalisé des tests et
utilisé l’outil en condition réelle, ce qui lui a permis de constater ses
bénéfices en termes d’autonomie de la batterie, d’intégration des
outils ou encore de solidité. Nous avons par ailleurs tourné un film
avec cet agent afin qu’il livre son retour d’expérience et participe au
processus d’acculturation dans l’ensemble de la collectivité. Nous
avons par la suite organisé des ateliers d’appropriation du matériel.
Naturellement, nous avons constaté que les personnels mobiles
adoptaient la Surface Pro, alors que les directeurs de service ou
agents se dirigeaient plus spontanément vers des ordinateurs portables classiques avec des écrans de taille variable en fonction de
leurs travaux, et les agents d’accueil vers des PC fixes.
Quel a été l’élément clé de réussite dans l’adoption
de ces outils ?
JPP : L’appropriation des outils est à mon sens cruciale, de même
que le choix du bon matériel et surtout l’effort de formation au numérique. En ce sens, nous avons commencé par évaluer le niveau
de connaissance digitale des collaborateurs en 2018. En fonction
des résultats, des modules de formation complémentaires pour
atteindre le niveau minimum requis ont été organisés. Nous avons
mis en place des ambassadeurs du numérique pour assurer ces
formations, par le biais de modules courts axés sur un sujet de
prédilection : compétences bureautiques, applicatifs métiers, bon
usage de la messagerie…
J’ai d’ailleurs moi-même assuré un atelier sur les bonnes pratiques en
matière de sécurité ! Toujours sur la base du volontariat, cette approche
de partage des connaissances nous a permis de franchir rapidement
un cap supplémentaire dans la digitalisation des services de la mairie.
SITE INTERNET
cutt.ly/microsoft-surface-business
Proposé par Microsoft
SITE INTERNET
cutt.ly/Microsoft365-SCC
Proposé par Microsoft
ÉCOUTER EN LIGNE
Entretien/Podcast
cutt.ly/podcast-Poggioli
65