LMI-MAG1 DEC 2019 - Magazine - Page 19
tâches et les outils avec lesquels il pourra être productif.
Être productif, c’est minimiser le temps passé à chercher
les bonnes informations et à accomplir des tâches qui
ont peu de valeur. Certaines études évaluent à 20 % du
temps de travail consacré à la recherche d’information.
C’est pour cette raison que Citrix Workspace est équipé
d’un moteur de recherche universel pour faciliter l’accès
rapide l’information pertinente.
monitorer le comportement de l’utilisateur et, grâce
à l’IA, de le corréler à la détection d’incident à tous les
niveaux de l’espace de travail, rend la remédiation automatique et, à termes, la prévention des risques plus fine.
Citrix Workspace est surtout conçu pour abstraire
les applications le plus possible. En utilisant de micro
applications, on expose l’utilisateur à des notifications
pertinentes. Ainsi, une demande de congés pourra être
validée d’un clic sans nécessiter les nombreux clics pour
ouvrir l’application RH adéquates, trouver la demande,
la valider, quitter, etc.
Citrix Workspace étant équipé de modules d’IA et de
machine-learning, il apprend ce qui constitue le profil et
les habitudes de l’utilisateur. Il peut ainsi lui suggérer
des actions et les automatiser. Si vous lisez LMI tous les
matins entre 8h et 9h, pourquoi Citrix Workspace ne
vous proposerait pas que LMI soit la page d’accueil par
défaut de votre navigateur à ces horaires ?
Avec pragmatisme ! Aujourd’hui nos clients ont en
moyenne 800 applications. Et nous savons d’ores et déjà
que 90 % d’entre elles seront encore en service dans cinq
ans. Le rythme du changement du Système d’Information et la définition des priorités des transitions restent
les prérogatives des DSI. Mais leur choix ne doit plus
entraver les utilisateurs et l’expérience qu’ils ont de l’IT.
Avec une solution d’espace de travail comme celle de
Citrix, l’entreprise propose une expérience utilisateur
modernisée et évolutive tout en permettant à la DSI
de mener les chantiers de transition, de DevOps, de
sécurisation. Les gains de productivité, d’attractivité
peuvent être initiés sans qu’une approche radicale visà-vis du legacy soit nécessaire.
Cette capacité d’apprentissage et d’analyse permet de
gérer dynamiquement l’espace de travail et de le rendre
contextuel. C’est aussi la source de nouvelles solutions
d’analyse mise à la disposition de l’IT. Sécurité des comportements utilisateur et garantie de leur expérience
sont des solutions mises à la disposition des administrateurs pour veiller à l’efficacité de l’espace de travail
dans son entier.
Les choix de la DSI
ne doivent plus entraver les
utilisateurs et l’expérience
qu’ils ont de l’IT.
Dans le contexte du cloud et de la prolifération
des menaces, la sécurisation du poste de travail
devient un impératif : Comment répondez-vous
à ces préoccupations ?
La sécurité est évidemment un enjeu. Les menaces se
complexifient au fur et à mesure que le système d’Information se complexifie lui aussi. Citrix permet d’isoler
un environnement de de travail mais aussi certains des
éléments qui le constituent comme les applications et les
flux réseaux. Le tout grâce à la combinaison de solutions
de virtualisation ADC ( Application Delivery Controler)
que nous ne cessons de perfectionner.
D’autres éléments nécessitent une attention différente.
L’identité des utilisateurs se doit d’être garantie. Les
mots de passe ayant vocation à disparaître rapidement,
un environnement de travail intelligent permet le
recours à des méthodes innovantes d’identification. La
biométrie, l’authentification continue, le concept de
jumeau digital, etc. sont autant de méthodes que nous
souhaitons agréger et unifier. Surtout, la capacité de
Du côté de la DSI, comment aborder
la transition du legacy vers les espaces
de travail modernes ?
Quel principal conseil donneriez-vous
aux entreprises qui réalisent leur
transformation digitale ?
Se transformer implique d’avoir une vision, un fort sponsorship au sein de l’entreprise et une très forte capacité
d’exécution. Bien évidemment, ça ne s’improvise pas.
Sur ces enjeux de transformation des nouveaux usages
des collaborateurs, Citrix a pour missions d’accompagner ses clients dans leur transformation, toujours à
leur rythme et selon leurs contraintes. Nous sommes
un facilitateur pour la DSI de nos clients, en gardant
l’obsession permanente de délivrer toujours plus de
services et de valeur à l’utilisateur final.
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