LMi-MAG15 sept - Flipbook - Page 9
Si le groupe est d’origine américaine, la France est
notre premier marché : notre pays représente le quart
du chiffre d’affaires du groupe, devant les Etats-Unis.
L’Afrique du Nord et Monaco sont d’ailleurs rattachés à
la France. Plus des deux tiers de l’activité du groupe ont
lieu en Europe.
Comme chacun sait, la réglementation du travail et les
habitudes sont très différentes selon les pays. L’emploi
temporaire en France, où c’est très réglementé, n’a rien
à voir avec l’emploi temporaire aux Etats-Unis où il
n’existe aucune réglementation spécifique. De ce fait, le
business est fondamentalement différent selon les pays.
Comment s’organise la - ou les DSI chez ManpowerGroup ?
AG : Certaines fonctions sont mutualisées, d’autres
gérées localement. Nous essayons de mutualiser là où
c’est possible. Par exemple, le contrat Microsoft Office365
est unique au niveau groupe mais la gestion des utilisateurs est, en France, locale, simplement parce que nous
sommes suffisamment nombreux pour que des ressources humaines soient dédiées aux collaborateurs du
pays. Les évolutions applicatives sont différentes selon
les pays : un petit pays de 500 employés verra plus de big
bang que la France où, avec 10 000 collaborateurs, c’est
le plus souvent impossible.
La cybersécurité et les réseaux sont gérés au niveau
groupe et je me suis battu pour que cela reste ainsi. En
effet, tous nos réseaux nationaux sont interconnectés.
Et nous devons éviter qu’un petit pays qui aurait peu de
moyens soit un maillon faible pour tout le groupe.
Mais, au niveau des applications métiers, le business
étant très différent selon les pays, les applicatifs le sont
également.
Nous n’avons pas d’ERP au sens plein du mot pour cette
raison. Mais, actuellement, nous essayons de mutualiser nos systèmes financiers en recourant à un ERP SaaS
américain bien connu.
Pouvez-vous nous décrire le paysage applicatif
métier en France ?
AG : Tout ce qui est « middle office » est fait maison :
gestion des contrats et des relevés de temps, la paye, etc.
Tout est très spécifique au marché français où rien n’est
comme ailleurs et notre activité est elle aussi très spécifique. Chaque mois, nous payons 150 000 intérimaires en
suivant des milliers de conventions collectives.
Que ce soit pour gérer la prime Macron ou le prélèvement
à la source, nous avons été obligés d’être meilleurs que
Notre principal
objectif, en data science,
c’est d'identifier les bons
candidats et de rendre le
recrutement le plus efficient
possible. Et il faut être clair
sur un point : l’IA ne résout
pas tout !
des spécialistes de l’externalisation de la paye. En effet,
chez nous, on ne peut pas corriger sur le mois suivant
une erreur d’un mois : les intérimaires seront différents
ou travailleront chez des clients différents.
Pour le « front office », nous mêlons des SaaS et du spécifique mais c’est toujours le portail à notre marque qui
est visible, le reste est encapsulé, invisible de l’utilisateur, et peut d’ailleurs changer sans que l’utilisateur n’ait
à s’en apercevoir.
Et côté infrastructures ?
AG : Nous ne disposons d’aucun datacenter en propre,
si on excepte, à l’extrême marge, quelques serveurs ici
ou là pour des services très locaux. Les systèmes dits
ouverts sont hébergés sur des clouds privés ou publics.
Nous sommes actuellement client d’un fournisseur de
IaaS français mais nous réfléchissons à opter pour un
ou des acteurs américains du cloud public, partiellement
ou en totalité.
Nos systèmes « cœur de métier », comme notre système
financier, sont sur mainframe. Notre prestataire est
propriétaire des mainframes et nous pouvons dire qu’il
s’agit là authentiquement de cloud : nous pouvons acheter à la demande, au moment où nous le voulons, pour la
durée que nous voulons, de la ressource dont nous avons
besoin. Chez beaucoup de cloud providers, il sera seulement possible d’acheter des serveurs virtuels avec des
caractéristiques standardisées en mémoire, puissance
processeur, etc.
Le mainframe, cela ne doit pas être vu comme synonyme
de « vieux » ou d’« obsolète ». Il y a des mises à jour permanentes. Ses performances, sa sécurité, sa stabilité et
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DE L’ENTRETIEN
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