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RETOUR D’EXPÉRIENCE
Data lake
L’équipe de baseball
Texas Rangers modernise ses
métiers grâce aux données
La construction d’un nouveau stade et les données produites par celui-ci ont incité l’équipe
de baseball Texas Rangers à transformer ses opérations métiers, à travers une refonte
stratégique de son infrastructure de données.
E
Thor Olavsrud, IDG NS (adapté par Jean Elyan)
n 2016, les Texas Rangers de la Major
League Baseball ont annoncé la
construction d’un tout nouveau stade
ultramoderne à Arlington, au Texas.
Ce n’était pas seulement un nouveau
lieu pour l’équipe, c’était aussi l’occasion d’imaginer autrement leurs
opérations métiers. Si l’ancien stade,
inauguré en 1992, fournissait des données à l’équipe
chargée des opérations, celles-ci provenaient de sources
disparates, dont beaucoup n’étaient pas toujours mises
à jour. Le nouveau stade baptisé Globe Life Field, outre
qu’il a été doté d’un toit rétractable, produit des données
dans des catégories qui n’existaient même pas en 1992.
Dans la perspective de ce nouvel espace sportif, l’équipe
a dû mettre à jour les systèmes IT existants et les processus métiers et IT manuels pour gérer les volumes massifs
de données dont elle pourrait bientôt disposer.
« Dans l’ancien stade, nous n’avions tout simplement pas
la possibilité d’obtenir les données dont nous avions besoin », confie Machelle Noel, responsable des systèmes
analytiques au Texas Rangers Baseball Club. « Du fait de
la vétusté de nos systèmes, nous n’avions tout simplement
pas la capacité que nous offre désormais cette installation
ultramoderne », se souvient-elle. « Avec le nouveau stade,
qui a ouvert ses portes en 2020, nous avons pu développer un environnement de données et d’analyse robuste
et évolutif, pouvant servir de support de croissance avec
des systèmes évolutifs, un accès en temps réel aux don-
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nées et une source unique de vérité, tout en automatisant
les processus manuels chronophages », décrit Machelle
Noel. « Nous savions que nous allions avoir des tonnes de
nouvelles sources de données », explique-t-elle, avant
de poursuivre : « Qu’allions-nous faire maintenant avec
ces données ? Comment allions-nous les collecter ? Où
allions-nous les stocker ? Comment allions-nous les relier entre elles ? Le fait de déménager dans ce nouveau
bâtiment nous a vraiment catapultés dans un nouveau
monde. »
L’aide du cabinet de conseil Resultant
Dans le cadre d’un projet de visualisation de données de
moindre envergure, Machelle Noel avait déjà noué des
liens avec le cabinet de conseil Resultant. C’est pourquoi
elle a décidé de faire appel à celui-ci pour la conseiller
dans l’exploitation des données, en commençant par un
framework d’évaluation stratégique des données (SDA).
Ce dernier a servi à évaluer les différents enjeux autour
des données : ressources humaines et processus, modèles
et structures de données, architecture et plateformes
de données, analyse visuelle, rapports et analyse avancée. Resultant a ensuite fourni à l’équipe chargée des
opérations métiers une série de recommandations
pour aller de l’avant, que les Rangers ont mises en
œuvre avec l’aide du cabinet de conseil. La responsable
des systèmes analytiques du Texas Rangers Baseball
Club a fait remarquer que son équipe était petite, et
que la société de conseil lui avait apporté une exper-