LMi-MAG16 Dec - Flipbook - Page 8
ENTRETIEN
Jean-Baptiste COUROUBLE
DSI de l’Urssaf Caisse nationale
« LA PROCHAINE DÉCENNIE
SERA CELLE
DES CONTENEURS »
Collecteur des cotisations sociales, l’Urssaf Caisse nationale a depuis quelques années
accéléré sa mue digitale. Son DSI, Jean-Baptiste Courouble, revient sur les travaux
de modernisation accomplis et la feuille de route pour 2027. Au menu :
réduction de la dette technique, conteneurisation, cloud souverain, open source, etc.
Propos recueillis par Jacques Cheminat
L'Agence centrale des organismes de sécurité
sociale, Acoss, s'appelle désormais l'Urssaf
Caisse nationale. Est-ce que la DSI a évolué
avec ce changement de nom?
management, de la façon de travailler. Par exemple, il y a
une réflexion au sein de nos équipes sur le travail réalisé
sur site, qui doit être différent de celui que nous avons
en distanciel.
Jean-Baptiste Courouble : La DSI de l’Urssaf a pris un
Autre point qui a émergé avec la crise, la résilience. Dès
le début de la crise, nous avons été en première ligne
face aux usagers et aux entreprises. Il a fallu être agiles
et réactifs pour suspendre la collecte des cotisations auprès des secteurs en grande difficulté ou mettre en place
des formulaires pour les demandes de chômage partiel
pour les salariés des particuliers employeurs. Nous avons
répondu pendant cette période à des demandes au jour
le jour, en faisant preuve de réactivité et de proactivité.
Depuis 2018, le monde a été marqué par la crise
sanitaire, quel a été son impact sur votre DSI ?
Comment expliquez-vous cette réactivité ?
JBC : Entre 2018 et 2022, il y a eu un programme de
rapides. En premier lieu, la collaboration avec la mise
en place de la suite Office 365 de Microsoft. Par ailleurs,
nous avons adopté dans les années 2018 et 2019 l’approche DevOps, qui facilite l’agilité. Sans oublier « la
fabrique digitale », qui est un véritable laboratoire d’innovations ayant la faculté de structurer les circuits de
développement et d’industrialiser l’innovation.
vrai virage ces dernières années. Il n’est pas nécessairement lié au changement de marque, mais il y a néanmoins
eu une volonté de recentraliser la DSI. En janvier 2018,
nous avons opéré la fusion de sept centres informatiques
ainsi que de la DSI de l’Urssaf Ile-de-France, plus le
siège, qui étaient auparavant des entités indépendantes
sur l’ensemble du territoire. Aujourd’hui, la DSI regroupe
1 200 collaborateurs avec une stratégie nationale.
transformation globale marquée par la crise pandémique,
qui a été un accélérateur dans plusieurs domaines. C’est
le cas notamment du télétravail dont l’adoption s’est faite
à marche forcée, mais qui est entré aujourd’hui dans nos
usages et qui s’impose de manière pérenne. Cette modification implique des changements organisationnels, de
8 / décembre 2022 / janvier / février 2023
JBC : Il y a des facteurs qui ont permis ces réponses