LMi-MAG17 avril - Flipbook - Page 48
© DR
RETOUR D’EXPÉRIENCE
Sécurité
tée par l’IA, une isolation du navigateur et détecte
même le trafic de commande et de contrôle malveillant,
ce qui indiquerait qu’un logiciel malveillant a envahi le
réseau et qu’il communique avec l’attaquant.
Private Access : il fournit un accès sécurisé aux applications privées de Royal Caribbean, applique l’accès le
moins privilégié, et effectue également la prévention en
ligne, la déception et l’isolation des menaces.
Expérience numérique : elle analyse le trafic du point
de vue de l’utilisateur final et est capable de dépanner et
de résoudre les problèmes des utilisateurs. Par exemple,
M. Maya affirme qu’elle offre une meilleure visibilité sur
l’activité des agents du centre d’appels, jusqu’au niveau de
la surveillance des flux de données et des sauts de trafic.
PROFIL LINKEDIN
tinyurl.com/linkedin-Maya
Vice-président de l’excellence opérationnelle
au sein du Royal Caribbean Group, John Maya a piloté
le passage au zero trust avec Zscaler.
Avantages du zero trust
M. Maya explique que lorsqu’il a présenté à son directeur
financier l’idée de passer du VPN à la plateforme zero trust
de Zscaler, les trois avantages qu’il envisageait étaient la
réduction des coûts, le renforcement de la sécurité et
l’amélioration de l’expérience des utilisateurs. En ce qui
concerne le budget, il a pu réduire le nombre d’équipements dans le centre de données et les coûts de support
associés à l’infrastructure VPN. La sécurité a été renforcée parce qu’il s’est éloigné des VPN en étoile et d’une architecture de sécurité traditionnelle de type « château et
tourbe » pour adopter un modèle zero trust basé sur le
cloud. Le dirigeant précise que la nature de l’entreprise est
que Royal Caribbean recueille des informations personnelles sur ses clients, et que l’approche zero trust l’aide à
protéger ces précieuses informations. Enfin, l’expérience
des employés s’est améliorée parce qu’ils peuvent maintenant « allumer Zscaler » et se connecter en toute sécurité à
leurs applications de productivité en quelques clics.
Au-delà de ces avantages, M. Maya apprécie l’attention
et la réactivité du personnel de Zscaler. Il entretient des
relations stratégiques de longue date avec certains des
plus grands acteurs du secteur : Cisco, Microsoft et IBM.
Mais il dit avoir toujours eu l’impression d’être « un petit
têtard dans un grand étang » lorsqu’il traitait avec ces
mastodontes. Le personnel de Zscaler est « toujours
disponible pour aider à résoudre un problème », et ce
jusqu’au sommet de la hiérarchie. « Je peux envoyer un
courriel au CEO et recevoir un retour dans les dix minutes », témoigne M. Maya.
40 / mars / avril / mai 2023
Avec Zscaler,
nous pouvons verrouiller ou
limiter l’accès des appareils
à Internet. Le système
est toujours actif.
APPROFONDIR
ÉCOUTER EN LIGNE
Podcast
tinyurl.com/podcast-RoyalCaribbean
LIRE EN LIGNE
Article
tinyurl.com/article-RoyalCaribbean