LMi-MAG19 Sept - Flipbook - Page 41
© Keith Johnson - Pixabay
fans, ainsi que des vidéos en temps réel des équipes,
ciblées en fonction du profil de chaque consommateur.
Une autre nouvelle application, appelée NBA ID, propose
des expériences réservées aux membres, des billets de
match à gagner, du contenu personnalisé et un système
de vote pour les All-Star (un match annuel opposant les
meilleurs joueurs de la conférence Est à ceux de la conférence Ouest) ainsi que d’autres fonctions liées à la NBA.
Personnaliser l’expérience de chaque fan
L’analyse de données est en train de transformer le sport
lui-même, les stratégies des équipes ou le choix des joueurs
pouvant désormais s’appuyer sur des éléments tangibles.
tout juste sa migration vers le cloud et, comme de nombreuses entreprises, continuait à gérer une infrastructure sur site remplie de serveurs exécutant des milliers de
services applicatifs sur des machines virtuelles. Mais tout
cela a changé. « Nous disposions d’un datacenter fortement virtualisé », explique le directeur technique à propos
de la situation d’il y a cinq ou six ans. « Nous étions alors
très concentrés sur la création d’une expérience consommateur de haut niveau, alimentée par le cloud. »
Pour Krishna Bhagavathula, la disponibilité de l’offre de
streaming League Pass, au cours de l’année dernière, fait
figure d’avancée majeure pour la NBA, mais il est également prompt à souligner l’importance de l’utilisation
croissante des applications analytiques d’Azure et de l’IA
pour fournir du contenu et de nouvelles fonctionnalités
pour le personnel de la ligue, les équipes et les joueurs de
la NBA. Ainsi du développement d’une application que le
CTO appelle Refs, « spécialement conçue pour aider les
arbitres et la direction à évaluer les décisions, à collaborer et à se concentrer sur la performance athlétique ».
Le CTO cite également le développement de plusieurs
modèles d’apprentissage automatique qui évaluent les
« métriques d’attrition de la clientèle » pour déterminer le degré d’engagement des fans envers les produits
de la NBA et un « modèle de recommandation de jeu »,
qui s’appuie sur le comportement des fans et l’utilisation de l’application pour améliorer la personnalisation
et l’adaptation de celle-ci à chaque profil de fan. [Lire
l’intégralité de l’article sur lemondeinformatique.fr]
L’impulsion du numérique et de l’IA
Comme son homologue à la NFL (la ligue de football
américain), le CTO de la NBA a opté pour un partenariat
avec Microsoft afin de tirer parti de sa plateforme Azure,
qui, selon Krishna Bhagavathula, contenait tous les composants nécessaires pour construire la plateforme de
streaming qu’entendait proposer l’association, tout en
fournissant un data lake dans le cloud et des modèles de
machine learning sur lesquels la NBA pourrait capitaliser
pour des applications de nouvelle génération.
L’app mobile NBA, lancée en 2022, est une application
gratuite qui regroupe une multitude de services de personnalisation pour les fans, y compris une intégration
poussée avec les médias sociaux et la diffusion des matchs
en direct, basée sur l’abonnement League Pass, qui offre
des versions de base et premium.
De son côté, l’application For You, basée sur l’IA d’Azure,
offre un contenu personnalisé selon les préférences des
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