LMi-MAG20 Dec - Flipbook - Page 50
DOSSIER
Poste de travail
Le digital workspace boosté à l’IA
L
PROFIL LINKEDIN
tinyurl.com/linkedin-Familiari
© Studio Cabrelli
es applications gravitant autour du digital
workspace s’enrichissent à l’IA afin déjà d’offrir plus d’automatisation. « C’est ce que nous
faisons chez VMware, à savoir d’appliquer cette
couche d’intelligence permettant aux administrateurs
d’automatiser un certain nombre de tâches », précise
Stéphane Padique, digital workspace solution engineering manager France & Iberia chez VMware. L’IA sert
aussi à offrir une meilleure expérience à l’utilisateur
notamment lorsqu’elle est appliquée à la vidéo ; l’IA se
répand également dans l’usage des bots, là aussi, pour
mieux assister les utilisateurs dans l’aide à la configuration ou par exemple pour mieux analyser les conversations. Elle est de plus exploitée dans les plateformes
pour aller chercher intelligemment les informations
et est même utilisée dans la rédaction de documents.
D’ailleurs, Zoom a dévoilé lors de son événement
Zoomtopia en octobre dernier Zoom Docs, un espace de
travail modulaire qui, grâce à l’IA, facilite la rédaction
des documents. Plus largement, Zoom est très avancé
dans ce domaine, l’éditeur a même fédéré son approche
IA dans Zoom AI Companion. « Nos solutions IA s’en-
FRANÇOIS FAMILIARI
SE manager Southern Europe
et porte-parole chez Zoom
« Nos solutions IA s’enrichissent à la fois par
nos développements internes et par nos partenaires
technologiques comme OpenAI et Anthropic. »
richissent à la fois par nos développements internes et
par nos partenaires technologiques comme OpenAI et
Anthropic », souligne à cet égard François Familiari,
SE manager, Southern Europe et porte-parole chez
Zoom. Chez Dropbox, l’IA intégrée à sa plateforme sert
déjà depuis un moment à ses clients pour trouver du
LE DAAS POUR SIMPLIFIER LA GESTION DU CYCLE DE VIE DES POSTES
Faisant partie intégrante du digital workspace,
le modèle DaaS, porté à la fois par des fabricants
comme Dell, Lenovo, Acer, HP mais aussi par
des sociétés de service sans oublier les leasers,
se développe dans les entreprises car il apporte,
grâce à son mode de consommation (Opex), bien
plus de flexibilité aux entreprises. « Ce marché se
démocratise surtout dans les PME qui n’ont d’ailleurs
pas forcément en interne les ressources au niveau
du support pour gérer les postes de travail », précise
Sébastien Truchot, Field Brand Manager PCaaS
chez Dell Technologies. En effet, avec le DaaS, les
entreprises n’ont plus à gérer le cycle de vie des
postes de travail et des périphériques associés.
Autour du DaaS, les fournisseurs mettent en place un
ensemble de services qui va de la récupération des
50 / décembre 2023 / janvier / février 2024
données à la gestion de la performance des postes
de travail en passant par des solutions de déploiement
zero touch (sans contact) permettant de faciliter la
con昀椀rmation des périphériques. Même l’IA s’est invitée
dans le DaaS, Lenovo, par exemple, l’exploite dans sa
solution SaaS Device Intelligence pour effectuer des
analyses prédictives sur les appareils a昀椀n d’anticiper,
de diagnostiquer et d’éviter les problèmes qui peuvent
survenir sur les postes de travail. HP, de son côté,
propose même un service de livraison à domicile et
du remplacement du poste à distance tout comme Dell
avec son offre Apex PC as a Service. Pour son offre, Dell
propose des contrats d’un à cinq ans et une multitude
de services, de la logistique à l’assainissement du PC en
passant par la gestion de bout en bout du cycle de vie
des équipements via Dell Lifecycle Hub.