LMi-MAG21 avril - Flipbook - Page 10
ENTRETIEN
Virginie DOMINGUEZ
vice-présidente exécutive IT, data et digital de Servier
Toujours avec l’IA générative, nous avons également un
prototype en cours, aux Etats-Unis, sur la rédaction de
dossiers réglementaires – chacun d’entre eux comporte
des centaines, voire des milliers de pages -, a昀椀n que
l’algorithme propose des templates types de dossiers
qui sont ensuite véri昀椀ées et complétées par les équipes.
Dans la même volonté de gain de temps, un autre prototype, appelé Document Explorer, exploite les LLM (Large
Language Model) pour analyser les documents scienti昀椀ques et en proposer une synthèse, tout en conservant
le lien vers l’information d’origine. Cette automatisation
ne remplace pas la lecture des études par les spécialistes,
mais leur permet de repérer rapidement les documents
ayant le plus d’intérêt pour eux.
En plus de la transformation numérique, la DSI
vous a rapidement été rattachée. Pourquoi ?
VD : Même si ce rattachement est intervenu quelques
mois après mon arrivée dans le groupe, il a toujours fait
partie de la vision du président de Servier. La démarche
consistait à monter les équipes digitales et data, qui
n’existaient pas à mon arrivée, puis à les intégrer avec
celles de l’IT au bout d’un an. Comme nous avions des
travaux de rattrapage à mener en termes d’infrastructures IT, ce rapprochement s’est en réalité produit un
peu plus tôt que prévu. Dans la pharmacie, de nombreux
sujets sont liés à la data : notre métier consiste largement
à générer de la donnée scienti昀椀que. Or, cette donnée est
stockée dans nos systèmes, l’enjeu de modernisation
et d’ouverture de notre socle technologique s’est donc
imposé immédiatement.
vant, presque chaque site était relié au siège de Suresnes,
sur un modèle en étoile. Nous avons migré l’essentiel de
nos infrastructures dans le cloud, avec cinq hubs à l’international, des infrastructures globalisées, supervisées
et béné昀椀ciant d’une sécurité renforcée. Nous avons également refondu le WAN, le LAN et équipé 80 sites d’un
WiFi uni昀椀é. Un salarié peut désormais se déplacer d’un
site à l’autre de façon transparente, en conservant ses
paramètres de connexion. En昀椀n, un grand nombre d’applications restaient inaccessibles à distance. Nous avons
développé un portail applicatif, permettant aux salariés
de se connecter partout dans le monde, depuis n’importe quel terminal. Le Covid a été un accélérateur pour
cette transformation de l’espace de travail.
Concernant le cloud, quels choix
avez-vous opérés ?
VD : Nous opérons à la fois du cloud public, via un parte-
nariat avec Google sur la Data Platform et le choix d’Azure
pour les infrastructures, et du cloud privé. Nous conservons deux datacenters principaux, le premier à Suresnes,
au sein de notre siège, et le second à Gidy, dans le Loiret,
où est situé notre principal site industriel. Avant, nous
avions de petites salles serveurs dans la plupart des pays.
Notre stratégie, dite serverless à l’international, vise à les
remplacer, avec deux exceptions majeures que sont les
16 sites industriels et les labos de R&D où nous conserverons de petits datacenters pour des raisons de protection
des données et de temps de latence. [Lire l'intégralité de
l'entretien sur lemondeinformatique.fr]
APPROFONDIR
Historiquement, dans la pharmacie, les systèmes
d’information sont pourtant plutôt considérés
comme n’étant pas au cœur de l’activité…
VD : Nous partions e昀昀ectivement d’une situation de
sous-investissement chronique. Comme partout dans la
pharmacie, les fonctions technologiques étaient considérées chez Servier avant tout comme des fonctions support. J’ai intégré le Comex en octobre 2021, après avoir
réussi à démontrer le rôle stratégique de la technologie
dans nos métiers. Pour réduire la dette technique, nous
avons alors entamé une refonte globale de l’infrastructure, via un programme appelé Orion que nous venons
tout juste de clôturer. Orion a duré environ quatre ans et
demi et a mobilisé plus de 300 personnes. Notre entreprise est directement présente dans 70 pays, et, aupara-
10 / mars / avril / mai 2024
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