LMi-MAG21 avril - Flipbook - Page 28
RETOUR D’EXPÉRIENCE
Intelligence arti昀椀cielle
IA et jumeau numérique
au cœur de la transformation
digitale de Munters
Et si on parvenait à amener les gains de productivité du shadow IT
sur une plateforme technique encadrée par l’IT ? C’est la démarche de Kenneth Verlage,
le DSI et CDO de Munters, fournisseur de systèmes de climatisation.
Qui mise largement sur l’autonomie des métiers.
Karin Lindstrom, IDG NS (adapté par Reynald Fléchaux)
a société Munters, basée à Stockholm
et fondée en 1955, travaille pour
un large éventail de secteurs afin
de fournir des solutions de traitement de l’air et de climatisation
innovantes et économes en énergie. Aujourd’hui, l’entreprise, qui
compte près de 4 000 employés
dans 30 pays et dont le chiffre d’affaires 2022 s’élève
à 10,4 milliards de couronnes suédoises [1 milliard de
dollars], vend également des produits complémentaires,
comme des solutions pour les datacenters et des logiciels spécialisés pour l’élevage d’animaux et les serres.
L
« Nous nous développons notamment grâce à la numérisation, explique Kenneth Verlage, DSI et CDO du groupe.
A l’heure actuelle, notre programme de transformation
numérique se déploie selon deux axes : l’un en direction des clients et l’autre vers notre propre production. »
L’investissement dans la numérisation de l’entreprise a
commencé il y a quatre ans et depuis, son budget a plus
que doublé, selon le DSI, recruté il y a trois ans précisément dans le cadre de cet investissement.
Lorsqu’il a rejoint Munters, l’environnement informatique était bien géré et ne présentait pas de dette technique majeure - une aubaine pour tout nouveau DSI.
Mais, à l’inverse, l’entreprise n’avait pas construit grandchose et l’innovation numérique restait faible. Par conséquent, une grande partie des efforts actuels consiste à
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introduire l’ADN du numérique dans la culture de l’industriel. « Chez Munters, l’informatique peut désormais faire des choses différentes de ce qu’elle faisait il y
a trois ans, assure le DSI. Nous soutenons les métiers et
les usines, et ils doivent savoir que nous sommes là pour
les aider. En même temps, il est important que tous les
membres du service IT participent à ce développement,
même ceux qui y travaillent depuis longtemps. »
La volonté de démocratiser
Une partie importante de cette volonté d’inclusion
consiste à démocratiser l’IT afin que le développement
puisse avoir lieu à proximité des métiers. « Les grandes
opportunités se font jour lorsque l’informatique fait
partie intégrante de l’activité quotidienne et n’est pas
vue comme un département à part, explique Kenneth
Verlage. C’est pourquoi j’essaie de faire de la DSI une
sorte de franchise, de la démocratiser et de laisser le
développement normal des métiers assurer le travail.
Je veux récolter la productivité de ce que l’on appelle le
Shadow IT sur une plateforme techniquement viable. »
Cela signifie que le département informatique met en
place les systèmes et les régulations, puis permet aux
développeurs extérieurs à son organisation de construire
ce qu’ils souhaitent à l’intérieur de ces cadres. « Nous
devons permettre à nos usines de développer leurs
propres solutions, ajoute le DSI. Ce que nous apportons
au niveau central, c’est une base de compétences et la