MOCI FEVRIER 2021 - n°2080 - Magazine - Page 48
prendre la vague digitale
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solutions
Dossier
réalisé par
Sophie
Creusillet
Une multitude d’outils
pour un même objectif
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Entretien avec
arnaud leurent
La Fabrique de l’exportation
prospection internationale
les nouveaux
outils digitaux
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expérience
Laval Virtual, pionner
des salons 100 % virtuels
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nouvelles pratiques
La panoplie d’outils
digitaux de Cognac Camus,
Fermob, Eurodélices...
La phrase est répétée à l’envi
par le monde des affaires et ses
observateurs : « la digitalisation a
fait gagner 5 ans aux entreprises ».
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conseils pratiques
Commment proposer une
expérience différenciée
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showroom
D
E-vitrines pour une
visibilité internationale
epuis le début de la crise, ces dernières
ont dû faire face à deux contraintes : ne
plus pouvoir se déplacer sur les salons
et aller chercher des relais de croissance sur
les marchés étrangers. Comment justement
aller s’essayer à d’autres géographies lorsqu’on ne peut plus faire de prospection lors de
ces grands rendez-vous internationaux ?
Le problème s’est particulièrement posé
pour les entreprises de secteurs ou le virtuel
demeurait une idée saugrenue il y a encore
quelques mois, comme l’agroalimentaire.
Nécessité ayant force de loi, une solution a
été trouvée : la dégustation à distance (voir le
cas d’Eurodélices page 59). Si l’exercice est nouveau et facilité par la popularisation des plateformes de vidéoconférence, les autres outils
de la prospection à distance n’ont rien d’innovations, mais les entreprises, parfois même les
plus récalcitrantes, ont fini par s’y mettre.
65
conseil
Les bonnes pratiques
de la prospection digitale
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prestataires
Ces startup françaises qui
proposent leurs services
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Aides
Les financements publics
de la prospection
© J.Garan-iStock
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LE MOCI N° 2080 - Février 2021
www.lemoci.com
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Ainsi des réseaux sociaux qui permettent
de faire connaître ses produits du grand public
mais aussi de démarcher de nouveaux prospects via les plateformes professionnels. Une
démarche qui a l’air simple, mais qui demande
un investissement et nécessite d’être adaptée aux us et coutumes locaux (voir l’exemple
de Cognac Camus page 57). Pour d’autres,
comme Fermob (voir page 58), le salut est venu
de la création d’une vitrine virtuelle permettant
de capter avec succès un nouveau public.
Les PME déjà internationalisées et œuvrant
dans des secteurs de pointe ont pu convertir leur planning de visites ou d’expositions
sur des salons professionnels en programme
de webinaires et ainsi attirer de nouveaux
contacts comme le IoTerop (voir page 60).
Enfin, les habitués des missions de prospection à l’étranger et des rencontres acheteurs
ont simplement changé de format comme les
startup de la délégation Occitanie de la French
Tech qui ont réalisé en visio tous leurs rendez-vous d’affaires.
Si le face-à-face est toujours irremplaçable
à un moment de la relation commerciale, ces
pratiques sont amenées à durer. Elles font économiser de l’argent, de la fatigue, des émissions
de carbone et proposent des formats où l’efficacité prime. Mais ces nouvelles technologies
exigent aussi de nouvelles façons de travailler :
produire de nouvelles présentations adaptées
au format digital, préparer plus minutieusement ses arguments, développer de nouveaux
supports de communication… Une surcharge
de travail qui peut s’avérer payante comme le
montrent ces PME ayant franchi le pas.
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