MOCI MARS-AVRIL 2021 - Magazine - Page 10
e-commerce
omniprésentes comme la Chine ou, dans une
moindre mesure, les États-Unis, ça n’a pas de
sens.
Pour les PME et ETI qui ont déjà
un site marchand, y a-t-il un intérêt
à utiliser les plateformes des géants
du e-commerce où elles risquent
d’être noyées dans la masse ?
A. C. Elles sont incontournables. Les places
de marché représentent aujourd’hui presque
la moitié du chiffre d’affaires de l’e-commerce
mondial. Elles peuvent également constituer
un des canaux de distribution de l’entreprise.
En revanche, les pure players ont rencontré
des difficultés avec la fermeture de nombreux
points de retrait pendant les périodes de
confinement. Avoir des magasins physiques,
comme c’est le cas de la grande distribution,
est un gros avantage.
Étude Fevad
cutt.ly/ecNgTcZ
Est-il encore nécessaire d’avoir
son propre site marchand ?
A. C. En Europe, oui, les places de marché
viennent compléter le site de l’entreprise. Sur
les marchés, où les places de marché sont
La digitalisation des relations
de travail et la dématérialisation
des rapports commerciaux donnent
une impression d’uniformité.
Fait-on de l’e-commerce de la même
façon partout dans le monde ?
A. C. Non, les marchés ont leurs spécificités.
L’exemple classique, c’est la page de présentation d’un produit qui est dix fois plus longue
en chinois qu’en français car elle doit comporter beaucoup plus de détails. Traduire n’est
pas tout.
Autre exemple : alors qu’il était plutôt réduit
en Europe et aux États-Unis par crainte des
fraudes, le m-commerce, l’e-commerce depuis
un téléphone mobile, est la norme sur certains
marchés émergents comme la Chine, l’Inde ou
le Brésil, qui ont moins d’appréhension et sont
plus décomplexés. g
Les partenaires e-commerce de la Team France Export
Pour soutenir les TPE et PME dans la mise en place
d’une solution e-commerce, l’agence publique Business France a noué des partenariats avec quatre
acteurs du secteur. Les entreprises les sollicitant via le
site de la TFE bénéficient d’offres spécifiques (remises
tarifaires, accompagnement, conseils…).
Pour créer un site à portée internationale avec des
solutions clés en main :
- New Oxatys propose une solution SaaS ou (Software
as a Service) qui consiste à s’abonner à des logiciels
sous forme de services délivrés via Internet plutôt
que de les installer sur les serveurs de l’entreprise.
Cette société marseillaise dispose d’une présence
dans cinq pays (France, Italie, Allemagne, Espagne et
Royaume-Uni).
- Prestashop, le leader français de la création de boutiques en ligne, doit son succès à son application web
open source, utilisée par 300 000 sites dans le monde.
Il a conçu une offre spéciale (3 000 euros HT) pour les
PME de la Team France Export comprenant notam-
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LE MOCI N° 2081-2082 - mars-avril 2021
ment la création du site, une formation de deux heures sur son fonctionnement et trois mois de support
après la mise en ligne.
Pour vendre sur les places de marché :
- Cdiscount, filiale du groupe Casino, offre un package complet pour créer une boutique sur sa plateforme incluant l’optimisation des prix, la logistique, le
développement de la visibilité de l’offre, la gestion des
devises, la relation client ainsi que la gestion comptable et administrative.
- eBay, seul partenaire étranger, propose une offre
similaire incluant la création d’une boutique sur la
plateforme, un accompagnement et une mise en relation avec des transporteurs pour assurer la partie
logistique.
Team France Export
cutt.ly/bcNiWAj
www.lemoci.com