MOCI MARS-AVRIL 2021 - Magazine - Page 45
Le Top 10 des marchés
africains
1. Ile Maurice
2. Afrique du Sud
3. Tunisie
4. Algérie
5. Ghana
6. Libye
7. Kenya
8. Nigeria
9. Maroc
10. Sénégal
Source : Index du e-commerce BtoC de la Cnuced
Afrique atteint 42 % selon l’étude Digital 2021
de We Are Social et Hootsuite. En 2020, le
nombre d’utilisateurs a augmenté de 10 %.
En Afrique, le m-commerce
est la norme
Particularité du marché africain : le m-commerce – pour mobile-commerce – est la norme.
En Afrique du Sud, où Decathlon, Leroy Merlin
et Paul sont actifs dans l’e-commerce, le taux
d’équipement en téléphones mobiles est de
176 % (pour une moyenne mondiale de 102 %).
Autre spécificité : le mode cash on delivery
domine, autrement dit le paiement se fait en
espèces à la livraison, les taux de bancarisation étant encore généralement trop faibles.
C’est d’ailleurs un pays avec un fort taux de
bancarisation comparé au reste du continent
que le Français ShowroomPrivé.com a choisi
pour prendre pied en Afrique du Nord fin 2019 :
au Maroc, il atteint en effet 68 %.
L’obstacle logistique
Mais l’entrave majeure à une montée en puissance rapide de l’e-commerce en Afrique
demeure la logistique. Le manque d’acteurs
et d’infrastructures la rend complexe, induiwww.lemoci.com
sant retards et erreurs de commande. Les
défaillances de la livraison ont également pour
conséquence de rendre les consommateurs
méfiants à l’égard du commerce en ligne et
des marques qui ne tiennent pas leurs promesses.
La logistique du dernier kilomètre est donc
cruciale et ce n’est pas un hasard si c’est un
expressiste, DHL, qui a réussi en 2019 à lancer
une plateforme d’e-commerce en seulement
quelques mois dans 34 pays africains.
Pour ce faire, le logisticien a conclu un partenariat avec la startup nigerianne MallforAfrica
dont il utilise la place de marché, pour vendre
sous sa bannière les produits de quelque
200 détaillants américains et britanniques.
Baptisée Africa eShop, cette plateforme dispose d’une couverture géographique plus
large que le leader Jumia.
Toutes les initiatives en matière d’e-commerce ne se montrent pas aussi prospères. En
témoigne la fermeture de Yaatoo (plateforme
de Prosuma, leader de la grande distribution)
et d’Afrimarket en 2019 en Côte d’Ivoire. Reste
que l’e-commerce africain en est à son début,
qu’il est en train de prendre son envol et qu’il y
a des opportunités à saisir. g
LE MOCI N° 2081-2082 - mars-avril 2021
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