MOCI MARS-AVRIL 2021 - Magazine - Page 59
« L’e-commerce
est désormais
la première source
de notre chiffre
d’affaires »
D’autres produits sont confiés en dépôtvente et stockés dans un entrepôt. « Nous ne
proposons pas la livraison gratuite comme
c’est la norme aux États-Unis, mais nous
sommes sur un marché de niche où les
consommateurs sont prêts à payer plus pour
un produit qu’ils ne trouvent pas ailleurs. »
Aucune formation e-commerce
avant de se lancer
© DR
Claire Obry et Myline Descamps
devant la boutique de French Wink à New York, ouverte en janvier 2020.
chocolats Pompon, les produits de d’hygiène
et de beauté Beauty Garden, les parfums Paris
mon Amour ou les cosmétiques Snö Eternelle
qui bénéficient au passage d’une visibilité
auprès des consommateurs américains.
« La curation des marques prend beaucoup
de temps et nous recevons de nombreuses
demandes, mais nous savons ce qui marche et
nous fonctionnons avec transparence et bienveillance, précise Claire Obry. On a arrêté de travailler avec des gens quand ça ne le faisait pas. »
French Wink prend une commission de 35 %
du prix retail. Les marques fixent elles-mêmes
leur prix et gèrent le réapprovisionnement
depuis l’interface dédiée aux vendeurs. « Avec
une multitude de fournisseurs et des envois
partout aux États-Unis, la logistique est complexe et nous avons opté pour le dropshipping »,
annonce Myline Descamps. C’est donc le fournisseur qui s’occupe du transport.
www.lemoci.com
Site de
French Wink
cutt.ly/EcNgg7y
Respectivement issues de la médiation interculturelle et de la communication (Claire Obry)
et du commerce international (Myline Descamps), aucune des deux dirigeantes n’avait
de formation dans l’e-commerce avant de se
lancer dans l’aventure.
Le site de French Wink a été créé avec
Shopify et a été complété ensuite avec une
quinzaine d’applications. Deux e-commerce
managers s’occupent de la partie technique
et, depuis peu, une responsable du marketing
digital est venue parfaire l’équipe pour s’occuper des 70 marques présentes sur le site.
Après une année rocambolesque qui a vu la
bascule de son activité sur l’e-commerce et la
fermeture d’une boutique à peine ouverte, mais
qui devrait rouvrir bientôt, French Wink multiplie les projets : un partenariat avec l’Alliance
française de New York pour son prochain Bastille Day, des programmes d’affiliation avec des
influenceurs, la création d’une marque French
Wink, le développement de la présence des
produits dans des magasins physiques, le lancement de produits spécialement créés pour
French Wink… Et, ajoute Claire Obry, « pourquoi
pas, un jour, ouvrir des boutiques en France ! »
LE MOCI N° 2081-2082 - mars-avril 2021
59