MOCI MARS-AVRIL 2021 - Magazine - Page 32
E-commercer depuis la France
Entretien avec Jean-Louis Laloyaux
© DR
Cofondateur et directeur du développement
de World Sellers.
« Il faut inclure
l’e-commerce dès le
départ dans la réflexion
sur la stratégie »
Jean-Louis Laloyaux, ancien directeur export des
3 Suisses, a cofondé World Sellers en 2014 pour
accompagner les entreprises françaises dans leur
développement de projets internationaux de vente
à distance. Le dirigeant revient sur les points de
vigilance à ne pas perdre de vue quand on se lance
dans l’e-commerce à l’export.
Propos recueillis par Sophie Creusillet
Profil LinkedIn
cutt.ly/2cNjiDy
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LE MOCI N° 2081-2082 - mars-avril 2021
Quelles sont les bonnes questions
à se poser lorsqu’on veut vendre
à l’international via l’e-commerce ?
Jean-Louis Laloyaux. Pour une entreprise qui
veut s’internationaliser, il faut inclure l’e-commerce dès le départ dans la réflexion sur la
stratégie et l’envisager comme une solution
parmi d’autres pour aller à l’export. Je crois
au multicanal : en fonction de l’activité de l’entreprise et du marché sur lequel elle se positionne, il peut être judicieux de vendre en ligne
et d’avoir des magasins physiques.
Il faut bien sûr se poser des questions pragmatiques comme la logistique, le paiement en
ligne ou la gestion du SAV. Toutes les questions
qu’on se pose en entreprenant une démarche
d’internationalisation doivent être posées
dans la cadre de la mise en place d’un site
d’e-commerce.
Il faut rester réaliste dans les réponses que
l’on apporte. Rien ne sert d’être présent dans
un pays si le e-paiement n’est pas optimal ou si
la logistique ne suit pas. Ensuite, je crois que le
plus important pour réussir dans l’e-commerce
« Il est important
de développer les
marchés avec des
partenaires locaux »
www.lemoci.com