MOCI MARS-AVRIL 2021 - Magazine - Page 5
Les ventes mondiales
de l’e-commerce ont grimpé
de 27,6 % en 2020.
Amazon a perdu des parts de marché
en France en 2020
L
es ventes en ligne mondiales en 2020,
selon eMarketer, ont atteint le montant
stratosphérique de 4 280 milliards de
dollars (Md USD). Alors que les ventes de détail
ont globalement baissé de 3 %, celles réalisées via l’e-commerce ont bondi de 27,6 %.
Même si cette poussée ne devrait pas être
aussi forte en 2021 (+14,3 % prévus), la crise
sanitaire a nettement démontré l’agilité de ce
canal de distribution. Pour les consommateurs
du monde entier qui ont pu transférer leurs
achats en ligne. Pour les commerçants peinant
à trouver des marchandises disponibles. Pour
les acheteurs, les directeurs export, les fournisseurs… La pandémie a créé pour le commerce mondial un contexte sans précédent qui
est en train de bouleverser la distribution traditionnelle. Aujourd’hui, la moitié de la population
mondiale achète en ligne et 330 millions de personnes effectuent des achats cross-border,
selon Business France.
Car cette envolée de l’e-commerce se
double d’une ouverture aux marchés étrangers
pour les vendeurs. En témoigne les résultats
de la dernière enquête réalisée en France par
la Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la
vente à distance) auprès de ses adhérents : les
trois quarts envisagent un chiffre d’affaires en
hausse à l’international d’ici deux ans et 47 %
tablent sur une très forte hausse.
Parmi les entreprises qui e-exportent déjà,
27 % le font via une marketplace (place de
marché).
www.lemoci.com
C’est une des tendances fortes du moment :
ces plateformes, qui mettent en relation acheteurs et vendeurs, proposent des solutions
logistiques et offrent une audience sans comparaison, drainent aujourd’hui 40 % du revenu
mondial de l’e-commerce.
En bénéficiant des fonctionnalités de la plateforme, les vendeurs professionnels abaissent
leurs coûts de développement de 16,5 % en
moyenne, selon une étude de Forrester Consulting. Facteur déterminant dans la vente à distance : le time-to-market est réduit de 16,4 %.
Moins onéreuses et plus souples qu’il y
a quelques années, ces technologies sont
désormais accessibles aux PME. D’après une
étude du cabinet Gartner, plus de 15 % des
moyennes et grandes entreprises disposeront
de leur propre place de marché d’ici à 2023.
En attendant, les marketplaces posent deux
problèmes : la visibilité des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME) dans un océan de vendeurs, ainsi
que la réputation controversée de certaines.
Amazon est ainsi régulièrement critiquée en
raison de son omniprésence et des conditions
de travail de ses employés, en particulier en
France où le géant américain n’a pas brillé en
2020. D’après une analyse de Kantar, la société
y aurait perdu trois points de parts de marché,
passant de 22 % à 19 %. Une contreperformance qui s’explique en partie par l’existence
et le succès de places de marchés françaises
comme Cdiscount et ManoMano. Ces deux
leaders ont d’ailleurs lancé récemment des
solutions réservées au BtoB, autre grande tendance de l’e-commerce.
emarketer
cutt.ly/7cNdj65
L’e-commerce BtoB profite
de la crise sanitaire
Au niveau mondial, une enquête du cabinet
McKinsey montre que 96 % des entreprises
BtoB (fabricants, grossistes, distributeurs…)
LE MOCI N° 2081-2082 - mars-avril 2021
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