MOCI OCTOBRE 2021-n°2088 - Magazine - Page 17
Dossier réalisé par
Sophie Creusillet
chapitre 1
Diagnostic, conseil,
orientation
en France
Réseaux et
acteurs publics
Les « guichets uniques » Team
France Export pour l’accès aux
aides à l’export sont en place depuis
deux ans sur tout le territoire.
Points d’entrée dans le système
public du soutien à l’export, ils ont
passé leur baptême du feu durant
la crise sanitaire, permettant un
déploiement rapide des aides
exceptionnelles du plan de relance
export auprès des TPE, PME et
ETI, dont nous rappelons ici les
principales mesures. À ce réseau
public, s’ajoute les réseaux privés
et bancaires, également source
de solutions d’audit et de conseil
opérationnel. Ce premier chapitre
donne un panorama exhaustif
des solutions qu’ils proposent
avec les sources d’information
et les contacts.
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Après la mise en place de la Team France
Export (TFE) en 2019, 2020 devait « être l’année des chiffres », des résultats. C’était avant
la Covid-19, mais si la crise sanitaire mondiale
devrait rompre l’élan, le nouveau dispositif TFE
de « guichet unique » a permis d’orchestrer
une réponse rapide pour soutenir les entreprises puis les inciter à retourner à l’international : près de 6500 chèques relance export
ont pu ainsi être distribués aux PME depuis la
mise en place de cette mesure phare du plan
de relance export (voir chapitres 3 et 4).
Les piliers de ces « guichets uniques »
sont Business France et des Chambres de
commerce et d’industrie (CCI). Dans chaque
Région, ces deux opérateurs sont le noyau
dur de la Team France Export, avec la Région
comme pilote de la stratégie. Bpifrance, la
banque publique de financement et d’investissement, est le quatrième pilier de ce dispositif
pour le financement.
Les Team France export s’appuient sur un
outil de gestion de la relation client commun
(CRM) ainsi que sur une « plateforme de solutions ». Celle-ci se présente comme un site
portail national teamfrance-export.fr menant
à des déclinaisons régionales et affichant l’enLE MOCI N° 2088 - octobre 2021
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