Moci octobre n°2097-2098 - Magazine - Page 15
LES ACTIONS À MENER ET LES SERVICES CONCERNÉS
Actions à mettre en place
Services concernés par ces actions
Elaboration de la stratégie et fixation des objectifs
Direction, commercial
Réalisation d’un diagnostic interne
RH, commercial, marketing, technique, production,
achats, après-vente…
Matrice de segmentation des marchés
Commercial, marketing
Études de marchés
Commercial, marketing, administration des ventes
Étude des circuits de distribution
Commercial, marketing
Étude des circuits logistiques
Logistique
Mise en place d’un plan de communication
Marketing, communication
Étude des risques et des aides à l’export
Financier, RH, commercial, juridique
Budget de prospection
Commercial, financier
Finalisation du business plan
Direction, commercial, financier
L’ensemble de la Direction aura donc
tout intérêt à participer aux étapes préalables de manière à :
• considérer de quelle manière leur service sera
impliqué dans ce projet international ;
• anticiper et répartir les charges de travail additionnelles ;
• mettre en place des formations, voire des
recrutements ;
• évaluer les risques liés à ce nouvel axe de
développement ;
• intégrer l’ensemble de ces réflexions à l’aspect
budgétaire global.
Le conseil de Carole
Cette analyse nous confirme que tous les
services de l’entreprise seront à un moment
ou un autre impliqués dans le développement
international. Il est donc essentiel pour la
Direction de les informer dès les premières
réflexions en amont afin de les fédérer autour
du projet.
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Si nous reprenons le tableau « Check-list »
pages précédentes pour juxtaposer l’organisation interne de l’entreprise et la mise en
place des actions, nous obtenons un tableau
récapitulant les actions à mener et les services
concernés (voir ci-dessus).
La mise en place d’une stratégie multicanal va impliquer d’harmoniser les différents points de contact au niveau local
entre les points de vente physiques, les sites
Internet et e-commerce, les médias sociaux,
afin de mettre en place des actions marketing et
webmarketing cohérentes et ciblées. Ce développement digital va impliquer le renforcement
des compétences des équipes commerciales
et marketing, grâce à la formation, la mobilité
interne ou le recrutement en externe. De nouveaux métiers vont ainsi émerger au sein des
équipes tels que responsable de la communication digitale, community manager, webdesigner
ou autres. Les grandes écoles se spécialisent
pour surfer sur la vague et rivalisent pour proposer de jeunes talents en recherche de stage
ou d’alternance, ne pas hésiter à déposer des
offres dans les services relations entreprises
des écoles ou CFA de votre région.
LE MOCI N° 2097-2098 - octobre 2022
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