Moci octobre n°2097-2098 - Magazine - Page 31
Répère
Un diagnostic basé sur le « SWOT » – en français FFOM (Forces-FaiblessesOpportunités-Menaces)
L’analyse des forces et faiblesses de l’entreprise
est communément appelée diagnostic export ou
encore diagnostic interne. Il faut le différencier
de l’analyse des opportunités et des menaces
qui, elles, ne peuvent se trouver que dans
l’environnement extérieur à l’entreprise.
Le diagnostic export s’appuie sur la théorie
marketing du « SWOT » (Strengths – forces
–, Weaknesses – faiblesses –, Opportunities –
opportunités –, Threats – menaces).
Il s’intéresse au « S » de Strengths et au
« W » de Weaknesses de l’entreprise et non
pas au « O » d’Opportunities et au « T »
de Threats du marché extérieur.
2.1 Les acteurs et le déroulement du diagnostic export
En tant que chef d’entreprise responsable,
vous avez décidé de réaliser un diagnostic
export car vous ne souhaitez pas partir à l’international sans préparation. La question qui
se pose maintenant est de savoir si, en tant
que primo-exportateur, c’est-à-dire débutant
à l’international, vous avez la capacité à effectuer vous-même ce diagnostic ou s’il vaut
mieux faire appel à un intervenant extérieur
spécialisé.
La démarche semble difficile à envisager
compte tenu du manque d’expérience (et pour
cause !) des primo-exportateurs. Se pose
donc la question de trouver des organisations
capables de réaliser ce diagnostic export. De
manière générale, deux types d’organisations
peuvent être contactés utilement :
les chambres de commerce et d’industrie (CCI), bien souvent points d’entrée naturels et de proximité des entreprises dans leur
démarche à l’international proposent ce type
de prestation ;
les consultants ou sociétés de conseil spécialisés dans l’accompagnement à l’international telles que les sociétés adhérentes de
l’OSCI (association professionnelle des Opérawww.lemoci.com
teurs Spécialisés du Commerce International).
Précisons que certains de ces consultants et
sociétés peuvent présenter l’avantage d’avoir
des spécialisations sur une zone géographique, mais aussi sur un secteur d’activité ou
encore un type de produit, ce qui peut correspondre aux besoins de votre entreprise.
Depuis 2018 les exportateurs peuvent faire
appel en région à Team France Export qui les
redirigera vers les opérateurs les plus à même
d’effectuer ce Diagnostic Export. Certains programmes dédiés au diagnostic export de PME
proposent d’ailleurs des actions où ces deux
types d’organisations travaillent en complémentarité.
EXEMPLE
La Chambre de commerce et d’industrie
de Paris (CCIP) avait intégré un diagnostic export dans son programme « pilote »
Addelie (Action pour une dynamique de
développement à l’international des entreprises) dans le département de la SeineSaint-Denis il y a quelques années. Dans
cette opération, à laquelle la société de
conseil « Cap Quest International » a été
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