Moci octobre n°2097-2098 - Magazine - Page 79
horaire en fonction de la chronobiologie
de votre destinataire
• Personnalisez votre message et soyez
concis, vous pouvez vous aider de la
méthode « ISCR » (intéresser, séduire,
convaincre et rassurer) afin de rédiger 4
courtes phrases d’accroche
• Insérez une animation au clic la technique
du « call to action » (vidéo à regarder, lien
hypertexte…)
• Concluez par une « invitation à l’action »
(quelle sera la prochaine étape)
Le courrier : il peut dans certains cas rester
un mode de communication adapté pour une
première démarche de prospection à l’international, à condition de respecter certaines
règles.
• Votre envoi devra revêtir la forme d’un dossier de presse : documentation sur l’entreprise et les produits, références, articles
de presse… Bien sûr, les coordonnées de
la personne destinataire auront été soigneusement vérifiées.
• Votre courrier devra être adapté à chaque
catégorie de prospect en mettant en
valeur les avantages qui pourront être retirés d’une éventuelle collaboration. L’entreprise attache une grande importance au
service : parlez de la qualité des produits.
• L’entreprise travaille avec des fournisseurs
réputés bon marché : insistez sur l’élément
prix. L’entreprise est leader sur son marché : parlez de votre position sur le marché
français…
• Votre communication devra être active
c’est-à-dire informer sur une prochaine
étape dans le processus de conquête
client : déplacement dans le pays, invitation à un salon…
• Enfin n’hésitez pas à utiliser les services
d’un transporteur express (DHL, UPS,
FEDEX) afin de sécuriser votre envoi et
surtout de valoriser votre contact
Les réseaux sociaux : incontournables en
termes de prospection et de mise en relation,
leur usage nécessite néanmoins un décryptage avisé des us et pratiques commerciales en
vigueur dans le pays en question. Inviter votre
futur prospect à devenir votre ami sans autre
forme de communication préalable peut s’avéwww.lemoci.com
Répère
Le dossier de presse sert à présenter votre
entreprise, le courrier d’accompagnement doit être
axé sur votre partenaire potentiel. Mettez-vous
dans la peau d’un candidat qui va adapter sa lettre
de motivation à chaque entreprise prospectée,
le principe est le même. Et puis n’oubliez pas que
nous ne parlons pas là d’un envoi en masse de
centaines d’exemplaires : un fichier B-to-B pour
une prospection sur un pays d’Europe comportera
entre 30 et 50 adresses ciblées, alors donnez-vous
les moyens de convaincre, n’hésitez pas à utiliser
des services de courrier express personnalisés,
plus chers mais plus valorisant pour votre
destinataire. En revanche, si vous envisagez
de prospecter l’ensemble des États américains
en même temps, la solution e-mailing sera bien
sûr dans ce cas nettement plus économique. Nous
vous recommandons alors de vous faire conseiller
par une agence marketing locale de façon
à adapter la teneur de votre message.
rer payant… ou risqué ! Néanmoins les réseaux
sociaux professionnels ont le vent en poupe
dans la plupart des pays, et sont même devenus le seul mode de promotion et de communication dans la plupart des pays asiatiques. Ils
permettent de développer la visibilité et l’e-réputation d’une marque, et de toucher rapidement une grande quantité de contacts afin de
générer une communauté qui deviendra prescriptrice de la marque. On ne présente plus LinkedIn, Facebook ou Twitter, mais en fonction
de la cible finale d’autres seront également à
privilégier tels que Instagram ou Tik Tok. Choisissez judicieusement les vôtres et soyez actif
en postant régulièrement des contenus. À l’international veillez à bien identifier les réseaux
en vogue, en Chine par exemple nous allons
retrouver Wechat, Baidu ou Weibo utilisés
par près d’un milliard de chinois. Attention les
« bad buzz » ne pardonnent pas car relayés à
l’instant T sur des millions de téléphones portables, certaines belles maisons en ont fait
les frais à l’instar de Dolce Gabbana ou de
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