Moci octobre n°2097-2098 - Magazine - Page 94
Guide de l’export en 10 étapes
Le conseil de Carole
Pour gérer au mieux votre
organisation
sur place :
• arriver toujours au moins la
veille de l’ouverture du salon
pour éviter les mauvaises
surprises ;
• emporter votre dossier
d’inscription et vérifier
immédiatement le respect de
vos consignes : numéro du
stand, surface et agencement
du stand, éclairage, électricité,
enseigne, points d’eau,
inscription au catalogue
exposants…
• en cas d’irrégularités, exiger
un addendum dans les
documents remis aux visiteurs
par l’organisateur à l’entrée du
salon et négocier une remise
sur votre participation !
• développer votre relationnel
avec le commissariat général
et le centre de presse, déposer
vos dossiers de presse et en
profiter pour prendre ceux de
vos concurrents ;
5.5.5 La clôture
et l’après-salon
Sur le stand, c’est le nombre et la qualité des
contacts par jour qui seront garants d’un salon
réussi. Vous pouvez vous munir de badgeuses
fournies par les organisateurs, attention toutefois à anticiper les pannes (courantes) et la
rupture de stock de papier, et penser à faire une
sauvegarde sur clé des fichiers numériques de
la journée si vous en avez la possibilité.
LA CLÔTURE
Identifier vos contacts à l’aide de codes de couleur pour faciliter leur traitement :
envoi de documentation ou d’information ;
envoi de devis commerciaux ;
transmission au réseau pour traitement local ;
visite à prévoir pour collaboration…
Selon votre choix et, surtout, vos possibilités
au niveau de l’organisation interne au siège,
vous pouvez soit transmettre quotidiennement
les contacts pour traitement immédiat, soit
attendre la fin du salon. Attention toutefois à ce
que vos concurrents ne soient pas plus réactifs
que vous !
Dans tous les cas, gardez une trace de l’ensemble
de vos contacts pour votre bilan après-salon.
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LE MOCI N° 2097-2098 - octobre 2022
• vérifier l’implication et
l’efficacité de vos équipes
sur place par des briefings
réguliers chaque soir et chaque
matin ;
• conserver sous clé vos fiches
contacts (attention aux vols) ;
• ne pas hésiter à rester sur
place après la manifestation
pour visiter vos prospects
les plus intéressants, vos
concurrents sont souvent plus
réactifs que vous !
Organisez au mieux les préparatifs de départ
en attribuant des tâches précises à chacun. Le
salon est comme un commerce, c’est toujours à
l’heure de la fermeture qu’arrive le client le plus
important, et c’est souvent à ce moment-là que
les commerciaux ont déserté le stand pour aller
se « rafraîchir » sur les stands voisins…
Attention également à bien protéger vos
produits s’ils ne sont collectés que le lendemain matin par le transporteur…
LES ACTIONS APRÈS-SALON
Au retour en France, soyez conscient du danger
de se précipiter sur le courant en retard et de
délaisser ou de minimiser l’importance du suivi
du salon. Voici ci-dessous une liste des actions
prioritaires à mettre en place.
Direction
• Remercier ! Les visiteurs importants, les organisateurs, les équipes en interne sans qui rien
n’aurait pu avoir lieu.
• Lancer un questionnaire d’évaluation à chaud
du salon pour recueillir les impressions et en
tirer des axes d’amélioration pour la prochaine
édition.
• Conserver une trace des contacts avant de les
répartir pour traitement.
• Coordonner le suivi des demandes et organiser les priorités.
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