MOCI SEPTEMBRE 2021-n°2086-2087 - Magazine - Page 26
Guide 2021 de la mobilité internationale
planète mais aussi, et surtout, pour la fatigue
des collaborateurs et le portefeuille de l’entreprise ». Il estime à 50 % environ la réduction
prévisible des voyages à l’étranger pour son
équipe.
Tout ne pourra cependant pas se traiter à
distance. Selon le dirigeant de Mixel, vice-président par ailleurs des CCE en Auvergne Rhône-Alpes (AuRA), les déplacements resteront
obligatoires pour la prospection et la conclusion des marchés. Pas de changement à prévoir donc dans le profil des futurs collaborateurs de l’entreprise : ils ne se déplaceront
plus pour la moindre broutille mais seront très
loin d’être sédentaires pour autant.
« Nous venons de perdre une grosse affaire
en Corée parce que nous n’avons pas pu y aller.
Le marché a été remporté par un concurrent
coréen. Sur place, il a pu collecter les infos off qui
lui ont permis de mieux positionner son tarif »,
raconte-t-il. « Désormais, le temps gagné sur
les voyages liés au suivi des chantiers – suivi qui pourra être fait à distance – sera investi
dans la prospection. Ce sera beaucoup plus
rentable. » Sur les salons par exemple.
« Le temps gagné
sur les voyages liés
au suivi des chantiers
sera investi dans
la prospection »
« Pour lancer vraiment
la relation, un vrai contact
humain est important »
Philippe Eyraud travaille ainsi à l’ouverture
de nouveaux bureaux (à Bangkok notamment)
et au rapprochement avec de nouveaux distributeurs, en Europe de l’Est et au Moyen-Orient
par exemple. Sauf que les rencontres « en réel »
n’ont pas encore pu avoir lieu : « Ces nouveaux
distributeurs démarrent mais il manque encore
la relation directe qui leur donnera encore plus
envie de travailler pour nous. Pour lancer vraiment la relation, un vrai contact humain est
important. »
Un management à distance
moins évident
Un contact humain qu’il estime également
nécessaire pour maintenir la motivation des
salariés à l’étranger.
« Pour l’instant, ils acceptent que je ne
vienne pas les voir mais, par la suite, il faudra
reprendre les visites habituelles. Ce qui me
convient parfaitement d’ailleurs car tous les
messages, toutes les émotions ne passent
pas à distance, même en visio. »
Philippe Eyraud en a d’ailleurs fait les frais
avec son bureau commercial du Vietnam.
« Notre représentant sur place s’est démobilisé progressivement. Nous ne l’avons pas ressenti aussi vite que si nous avions pu le voir à
l’occasion de nos déplacements habituels. »
Résultat : le bureau a été fermé fin 2020. S. G.
Mise en place de relais locaux
En parallèle, Mixel va intensifier sa stratégie de
mise en place de relais locaux dans chaque
zone géographique. « En Chine, grâce à notre
filiale, nous avons fait 15 millions de yuans
(RMB) en 2020 et nous allons en faire entre 30
et 40 en 2021, sans y avoir mis les pieds une
seule fois en dix-neuf mois… Dans ces épisodes
de crise, l’implantation locale de têtes de pont
territoriales est vitale. »
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LE MOCI N° 2086-2087 - septembre 2021
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08/09/2021 17:00