MOCI SEPTEMBRE 2021-n°2086-2087 - Magazine - Page 27
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Yann Cotton, cofondateur et directeur commercial de Medecom.
Medecom
à la recherche de nouveaux
profils de commerciaux
Spécialiste des solutions logicielles pour
l’imagerie médicale, cette PME bretonne a
réévalué les critères d’embauche des commerciaux animant son réseau de distributeurs
et partenaires dans trente-cinq pays.
« Aujourd’hui le recrutement d’un technicocommercial classique est complètement hors
sujet, on ne reviendra pas en arrière », estimait
Yann Cotton, cofondateur et directeur commercial de Medecom, lors d’un webinaire sur
l’évolution de la fonction de commercial organisé en juin par le think tank la Fabrique de l’exportation.
Ainsi, l’entreprise d’une quinzaine de salariés, installée à Plougastel-Daoulas (Finistère),
a récemment recruté un assistant en administration des ventes. « Nous avions le choix entre
un commercial aguerri de 55 ans et une jeune
diplômée formée aux outils numériques, que
nous avons finalement recrutée. Je suis loin
d’être un adepte du jeunisme, se défend le dirigeant, mais je me demande encore pourquoi
nous avons hésité. »
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Présence sur les réseaux sociaux, conception de webinaires techniques, participation à
des salons professionnels en ligne, entretien
et développement du réseau de partenaires
internationaux… Les compétences digitales
ont le vent en poupe et sont aujourd’hui indispensables. Une tendance que la crise sanitaire
n’a pas créée mais accélérée. Et sur laquelle
Medecom s’était déjà positionné dès 2016 en
recrutant une chargée d’affaires qui a développé les contenus numériques, le référencement
de l’entreprise sur les places de marché spécialisées ainsi que son CRM.
Pour autant, le présentiel n’est pas non
plus à reléguer aux oubliettes. « Avant la
crise, je voyageais entre cinq et six mois
par an, maintenant ce sera deux fois moins,
mais les rencontres physiques restent indispensables, témoigne Yann Cotton, entre un
déplacement en Côte d’Ivoire et un autre à
Dubaï. Nous allons continuer à participer à
des salons internationaux, mais en les sélectionnant mieux. » D’autant que ces événements proposent désormais une version
hybride, voire 100 % virtuelle.
Les compétences
digitales ont le vent
en poupe.
Site de Medecom
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Le sursaut numérique que la crise a provoqué a également insufflé sur la PME un vent
nouveau, bien au-delà d’une modification des
critères d’embauche des commerciaux à l’export. En effet, pour entretenir son réseau et
dénicher de nouveaux marchés, Medecom
a misé sur le marketing et la communication
numériques en multipliant les webinaires, les
relais sur les réseaux sociaux et la mise en
ligne d’un nouveau site Internet, et cette effervescence a eu des répercussions sur toutes
les équipes. « Nous avons une idée par jour et
avons mis en place une revue de direction pour
échanger ces réflexions sur la stratégie de l’entreprise. »
S. C.
LE MOCI N° 2086-2087 - septembre 2021
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08/09/2021 17:00