Kreditnytt MAG 0015 - Flipbook - Page 6
Svensk Inkasso skapar en
branschstandard att vara stolt över
Hur skapas varaktigt förtroende för en ökänd bransch i en pressad ekonomi?
Vi träffade Fredrik Engström, Ordförande för Branschorganisationen Svensk Inkasso,
samt Advokat och Partner på Engström & Hellman Advokatbyrå.
–Mitt första jobb direkt efter examen var på ett
inkassobolag i Göteborg. Jag fick så tidigt smak för
branschen att jag snabbt engagerade mig i Juristkommittén hos Svensk Inkasso, där jag fick träffa
andra bolagsjurister från andra stora inkassobolag,
och lika snabbt insåg jag påverkanspotentialen av
en sådan gemenskap.
När jag sedan lämnade för att starta advokatbyrå,
behöll jag kopplingarna till inkassobranschen.
Det är hård konkurrens mellan bolagen, så när
tiden kom för för att utse en ny ordförande för
Svensk Inkasso, så fick jag samtalet. Som någon
utomstående, men med ingående kunskap om
branschen, passade uppdraget mig perfekt.
Det är det jag kan bäst, och intresset för branschen är lika starkt än idag.
Vad gör Svensk Inkasso?
–Vårt uppdrag är, med utgångspunkt i våra
medlemsföretags intressen och viljor, att företräda inkassobranschen externt. Som förening
bedriver vi inte någon egen inkassoverksamhet,
men vi bedriver däremot mycket lobbyarbete
och utbildningsarbete. Därtill jobbar vi även
med att ständigt utveckla riktlinjer för god etik
inom inkassobranschen.
KREDITNYTT
6
Vilka utmaningar står branschen inför
idag?
–Om vi talar om kommersiella utmaningar
för bolagen, så kan vi se att vi får en allt mer harmoniserad europeisk lagstiftning, tack vare det
är det mer och mer europeiska bolag som vill ge
sig in på den svenska marknaden. Likaså svenska bolag som ger sig ut i Europa. Det gör att konkurrensen blir större, vilket jag tror är bra, och
det tror jag även bolagen tycker. Men det kan
innebära att man behöver skärpa till marginalerna och tänka lite nytt.
Jag kan tänka mig att det även är en utmaning
med själva synen på inkassoverksamhet?
–Absolut. Bolagen måste alltid slåss mot bilden av inkassobolag som “okänsliga” och “giriga”.
Det är en bild av inkassobranschen som vi jobbar väldigt mycket med. En del i det är att försöka stöta bort de oseriösa aktörerna. Där ser
vi på senare år många fler dels rena bedrägerier
om påstådd eller låtsas inkassoverksamhet, men
också företag som helt enkelt inte bryr sig om
etiken.
–Därför vill vi faktiskt skydda ordet inkasso.
Så de enda som skulle få skriva “inkasso” på sina
kravbrev är bolag med tillstånd. Så att man vet
att får man ett sådant brev så är det från ett företag som kan sin lagstiftning, och har tillstånd
att göra det. Då skulle vi nog kunna rensa upp
många oseriösa aktörer.
Den senaste tidens samhällskriser har slagit hårt
mot svensk privat- och företagsekonomi. När vi
frågade Fredrik om vilka utmaningar detta presenterat för Svensk Inkasso, så uppger han att
överskuldsättningen i samhället inte bara blir en
utmaning för inkassobolag, utan för samhället i
stort. Många personer har svårt att förstå, svårt
att planera sin ekonomi och tar stora krediter
som i sin tur blir svåra att betala tillbaka, vilket
drabbar dem väldigt hårt. Fredrik beskriver att
utmaningen blir att hitta ett sätt att förhålla sig
till den stigande skuldsättningen utan att slå undan benen för människor, samtidigt som man
inte heller får ha en för mjuk hand så fordringsägarna inte får tillbaka sina pengar.
Kreditgivarna har väl också ett ansvar
med vilka de lånar pengar till?
–Utan tvekan. Inkassobolagen kommer ju in
i ett senare skede när krediten redan lämnats
och förfallit i betalning. Vi har ett ansvar oavsett,
när vi möter de personerna som har hamnat i
problematisk skuldsättning. Det är viktigt att förebygga skuldsättningen så gott man kan, men