Guide location Riwal France 2022 - Flipbook - Page 18
Le Riwal Way
En
location
Formation CACES
& sécurité
Gérez vos
locations avec
l’application
mobile et le
portail client
My Riwal
96%
Respect
des délais
de livraison
Intervention
sur site
en moins de 2 heures
95%
Disponibilité
opérationnelle
Plus de 20 000
machines
La meilleure
expérience
client
Disponible
Fin de
location
1 jour
Reprise du
matériel
Proximité :
70 dépôts
dans le monde
Exactitude de
la facturation
Machines
inspectées avant
chaque livraison
Atelier
Notre mission est d’offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients.
Cependant, nous savons que cet objectif requiert plus que de simples
bonnes intentions. C’est pour cela que nous avons mis en place le Riwal
Way, un système opérationnel de lean management. Le Riwal Way se définit
comme la standardisation de nos processus de travail et l’amélioration
continue partout dans le monde.
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